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# Wie Sie den Gewährleistungshinweis zu Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail hinzufügen

### Übersicht

Die EU-Leitlinien sehen vor, dass der Gewährleistungshinweis auch in der Bestellbestätigungs-E-Mail erscheinen sollte, nicht nur auf der Produktseite. **Pandectes EU Warranty & GARAN** liefert einen Codeblock, der ihn hinzufügt, in **jedem Tarif**, auch bei Basic.

Shopify erlaubt Apps nicht, Ihre E-Mail-Vorlagen zu bearbeiten. Deshalb fügen Sie den Block selbst hinzu: entweder indem die App ihn in eine Kopie Ihrer Vorlage einfügt (**Add it automatically**) oder indem Sie einen Code-Schnipsel einfügen (**Add it by hand**). In Shopify ändert sich nichts, bis Sie die Vorlage dort speichern.

Der Block übernimmt das Erscheinungsbild Ihrer eigenen E-Mail. Für jede Bestellposition mit GARAN-Daten (Jahre, Marke, Modell) zeigt er außerdem das offizielle GARAN-Label-Bild, mit den Angaben als Text darunter für E-Mail-Apps, die Bilder ausblenden, und das GARAN-Produktbild neben dem Produktnamen.

||| Dieser Artikel beschreibt die Einrichtung. Ob Ihr Shop den Hinweis in der E-Mail braucht, ist eine Rechtsfrage, und dies sind allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Für eine verbindliche Einschätzung fragen Sie eine qualifizierte Rechtsberatung.

### Bevor Sie beginnen

* Die App ist installiert. Siehe [Wie Sie Pandectes EU Warranty & GARAN installieren und einrichten](https://help.pandectes.io/de/article/pandectes-eu-warranty-garan-installieren-und-einrichten-d0rvt6/).
* Zugriff auf **Shopify Admin > Settings > Notifications**.
* Optional: GARAN-Daten zu Ihren Produkten, damit das Label in der E-Mail erscheint. Siehe [Wie Sie GARAN-Labels zu Ihren Produkten hinzufügen](https://help.pandectes.io/de/article/garan-labels-zu-ihren-produkten-hinzufuegen-180jkwb/).

### Die E-Mail-Einrichtung öffnen

1. Öffnen Sie **Shopify Admin > Apps > Pandectes EU Warranty & GARAN**. Die **Dashboard** öffnet sich.
2. Auf der Karte **Storefront status** finden Sie die Zeile **Order confirmation email**. Sie zeigt `Not added yet`, bis Sie sie als hinzugefügt markieren.
3. Wählen Sie **How to add it**. Das Fenster **Order confirmation email** öffnet sich.

Denselben Schritt erreichen Sie auch bei der Einrichtung, in Schritt 4, **Order confirmation email**. Dieser Schritt ist optional.

![Storefront status card with the Order confirmation email row, the How to add it link and the Copy snippet button](https://images.pandect.es/knowledge-base/how-to-add-the-legal-guarantee-notice-to-your-order-confirmation-email-1.png =900xauto)

Das Fenster bietet zwei Wege, den Block hinzuzufügen, unter **How to add it**.

### Option 1: Automatisch hinzufügen

![Order confirmation email window with Add it automatically selected, a template box and the Insert our block button](https://images.pandect.es/knowledge-base/how-to-add-the-legal-guarantee-notice-to-your-order-confirmation-email-4.png =900xauto)

1. Wählen Sie **Open notifications**. Öffnen Sie in Shopify die Vorlage **Order confirmation** und wählen Sie **Edit code**.
2. Wählen Sie den gesamten Code aus und kopieren Sie ihn.
3. Fügen Sie ihn in der App unter **Your order confirmation template** ein und wählen Sie **Insert our block**.
4. Wenn die App „Done“ anzeigt, wählen Sie **Copy updated template**.
5. Ersetzen Sie in Shopify den gesamten Code durch die aktualisierte Vorlage und **Save**.
6. Senden Sie sich eine Test-E-Mail und prüfen Sie den Hinweis am Ende.
7. Wählen Sie in der App **Mark as added**.

Fügen Sie den gesamten Code ein, nicht nur einen Teil. Die App fügt ihren Block am Ende der E-Mail ein, direkt vor dem abschließenden Tag `</body>`. In Shopify ändert sich nichts, bis Sie die aktualisierte Vorlage zurückkopieren und speichern.

Zeigt die App einen Fehler:

| Meldung | Was zu tun ist |
| --- | --- |
| Fügen Sie zuerst Ihre Vorlage für die Bestellbestätigung ein. | Das Feld ist leer. Fügen Sie den Code aus Shopify ein. |
| Diese Vorlage ist zu groß. Fügen Sie nur die Vorlage für die Bestellbestätigung ein. | Sie haben mehr als die Vorlage für die Bestellbestätigung eingefügt. |
| Dieser Text kann nicht als Vorlage gelesen werden. | Kopieren Sie den Code erneut aus Shopify und fügen Sie ihn erneut ein. |
| Wir konnten das Ende der E-Mail nicht finden (</body>). | Fügen Sie die gesamte Vorlage ein oder nutzen Sie Option 2. |
| Unser Block in dieser Vorlage wurde von Hand verändert. | Entfernen Sie den alten Block und versuchen Sie es erneut. |

### Option 2: Manuell hinzufügen

![Order confirmation email window with Add it by hand selected, the four steps and the code snippet](https://images.pandect.es/knowledge-base/how-to-add-the-legal-guarantee-notice-to-your-order-confirmation-email-3.png =900xauto)

1. Öffnen Sie **Settings > Notifications > Order confirmation**.
2. Wählen Sie **Edit code**.
3. Wählen Sie in der App **Copy snippet**. Fügen Sie den Block ganz am Ende des E-Mail-Codes ein, direkt vor `</body>`.
4. **Save**, senden Sie eine Test-E-Mail und wählen Sie dann in der App **Mark as added**.

Sie können **Copy snippet** auch direkt über die Zeile **Order confirmation email** auf dem Dashboard wählen.

### Als hinzugefügt markieren

Shopify erlaubt Apps nicht, Ihre E-Mail-Vorlage zu lesen, deshalb kann die App sie nicht für Sie prüfen. Haben Sie die Vorlage gespeichert, wählen Sie **Mark as added**. Die Zeile zeigt dann `Marked as added`, und das **Setup report** zeigt, was Sie markiert haben. Wenn Sie es sich anders überlegen, wählen Sie **Mark as not added**.

### Den Block später aktualisieren

Der Block ist versioniert. Fügen Sie einen neueren Block über einem älteren ein oder führen Sie **Insert our block** erneut aus, ersetzt die App den alten Block, statt einen zweiten hinzuzufügen.

### Das Ergebnis prüfen

1. Geben Sie eine Testbestellung auf oder senden Sie eine Test-E-Mail aus der Vorlage.
2. Öffnen Sie die E-Mail. Der Gewährleistungshinweis steht am Ende der E-Mail.
3. Prüfen Sie bei einer Bestellposition mit GARAN-Daten, dass das GARAN-Label unter dem Produkt erscheint.

### Verwandte Artikel

* [Wie Sie Pandectes EU Warranty & GARAN installieren und einrichten](https://help.pandectes.io/de/article/pandectes-eu-warranty-garan-installieren-und-einrichten-d0rvt6/)
* [Wie Sie GARAN-Labels zu Ihren Produkten hinzufügen](https://help.pandectes.io/de/article/garan-labels-zu-ihren-produkten-hinzufuegen-180jkwb/)
* [Wie Sie den Einrichtungsbericht als PDF drucken oder speichern](https://help.pandectes.io/de/article/den-einrichtungsbericht-drucken-oder-als-pdf-speichern-7zynmt/)
* [Der EU-Gewährleistungshinweis und das GARAN-Label erklärt](https://help.pandectes.io/de/article/die-eu-gewaehrleistungshinweise-und-das-garan-label-erklaert-34e1dd/)