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# So verbessern Sie einen Rückgang der Statistiken in Shopify oder Drittanbieter-Analysen (Legacy-Version)

Erfahren Sie in diesem umfassenden Leitfaden, wie Sie einen Rückgang der Statistiken in Shopify oder in Drittanbieter-Analysen verbessern. Sie lernen wirksame Wege kennen, die Leistung Ihres Shops zu stärken und dabei vollständig DSGVO-konform zu bleiben.

### Einführung

Vielleicht kennen Sie diese Situation:
Ihre Analysen in Shopify oder bei Drittanbietern (Google Analytics, Microsoft Clarity und andere) sahen normal aus. Nach der Installation der App **Pandectes GDPR Compliance** bemerken Sie jedoch einen **Rückgang Ihrer Zahlen**.

Das ist ein **erwartbares Phänomen**, denn Sie können **nur Besucher erfassen, die einwilligen**. Lehnt ein Besucher Cookies ab, erscheint seine Aktivität nicht in Ihren Berichten.
Mit anderen Worten: Es besteht ein unmittelbarer Zusammenhang zwischen Ihrer **Zustimmungsrate** und der Genauigkeit Ihrer Analysen.

Ein Beispiel:
* Liegt Ihre Zustimmungsrate bei **50 %**, können Sie höchstens **50 % Ihrer Besucher** erfassen.
* Ihre aktuelle Zustimmungsrate sehen Sie direkt im **Pandectes-Dashboard**.

Die gute Nachricht: Es gibt bewährte Wege, die Zustimmungsrate zu erhöhen und die Genauigkeit Ihrer Analysen zu maximieren, ohne die Rechtskonformität aufzugeben.

### So verbessern Sie die Analysen in Ihrem Shopify-Shop

#### 1. Einen Preferences-Banner verwenden

Ein **Preferences-Banner** hat gegenüber strengeren Banner-Typen mehrere Vorteile:
* Er ist ausführlicher und transparenter.
* Er gibt Nutzern Spielraum, ihre Einwilligung passgenau zu wählen.
* Er erlaubt es Ihnen, Reihenfolge und Sichtbarkeit der Schaltflächen anzupassen und dabei DSGVO-konform zu bleiben.

So aktivieren Sie ihn:
* Gehen Sie zu **Cookie banner > Behavior**.
* Wählen Sie den Banner-Typ **Preferences**.
* Konfigurieren Sie die empfohlenen Optionen.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/after1_1tip198.png =1000x377)

#### 2. Die Position Popup oder Overlay nutzen

Ein wesentlicher Grund für niedrige Zustimmungsraten ist, dass **nicht alle Nutzer den Banner bemerken oder darauf reagieren**.

So verbessern Sie Sichtbarkeit und Interaktion:
* Wählen Sie die Position **Popup** oder **Overlay**.
* **Popup:** zeigt den Banner in der Bildschirmmitte.
* **Overlay:** arbeitet wie Popup, sperrt zusätzlich aber alle Interaktionen (Scrollen, Klicken), bis die Einwilligung vorliegt.

![Die Positionen Overlay und Popup](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/after4_1ydsgik.png =1000x468)

Konfigurieren lässt sich das unter:
**Cookie banner > Style > Position**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/after2_14k0e1f.png =1000x342)

#### 3. Die Schaltfläche "X" entfernen

Die Schaltfläche **"X" (Schließen)** wirkt harmlos, arbeitet aber faktisch wie eine Ablehnung. Viele Nutzer klicken sie unbewusst an, was Ihre Zustimmungsrate senkt.

So entfernen Sie sie:
* Gehen Sie zu **Cookie banner > Behavior**.
* Scrollen Sie zu **Secondary Buttons**.
* Deaktivieren Sie die Option **X (Close)**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/after3_1409pfk.png =1000x190)

Diese kleine Änderung führt häufig zu einem **deutlichen Anstieg der Zustimmungsrate**, oft auf über **95 %**.

### Was tun, wenn die Zustimmungsrate hoch ist, die Analysen aber weiterhin niedrig?

Ist Ihre Zustimmungsrate hoch und die Analysen bleiben dennoch niedrig, liegt die Ursache vermutlich außerhalb des Einwilligungsmanagements.

Meist sind die **Einstellungen von Shopify Customer Privacy** falsch konfiguriert.

Folgen Sie dieser Anleitung, um Ihre Konfiguration zu prüfen und zu korrigieren: [Regionen für unseren Cookie-Banner auswählen](/en/article/select-regions-for-our-cookie-banner-6mqwip/)

Besteht das Problem auch nach korrekter Konfiguration fort, wenden Sie sich für eine genauere Prüfung an unser **Supportteam**.

### Checkliste

Mit dieser kurzen Checkliste maximieren Sie die Genauigkeit Ihrer Analysen und bleiben rechtskonform:
* [ ] Den **Preferences-Banner** für eine ausführliche Einwilligungsverwaltung aktivieren.
* [ ] Die **Position** des Banners auf **Popup** oder **Overlay** setzen, damit er besser auffällt.
* [ ] Die Schaltfläche **"X" (Schließen)** entfernen, um unbewusste Ablehnungen zu vermeiden.
* [ ] Die **Einstellungen von Shopify Customer Privacy** auf korrekte Konfiguration prüfen.
* [ ] Ihre **Zustimmungsrate** regelmäßig im Pandectes-Dashboard beobachten.
* [ ] Den **Support** kontaktieren, wenn die Probleme trotz hoher Zustimmungsrate bestehen bleiben.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/mermaid-drawing_1rq9c3o.png =1000x419)

### Einstellungen und ihre Wirkung auf die Zustimmungsrate

| Banner-Konfiguration | Typische Zustimmungsrate | Wirkung auf die Analysen |
| ---- |
| **Strenger Banner + X-Schaltfläche + Leiste unten** | etwa 40–55 % | Viele Besucher lehnen ab oder ignorieren den Banner, die Analysen sind untererfasst |
| **Strenger Banner + Popup (mit X-Schaltfläche)** | etwa 60–70 % | Bessere Sichtbarkeit, das "X" senkt die Zustimmung jedoch weiterhin |
| **Preferences-Banner + Popup (mit X-Schaltfläche)** | etwa 75–85 % | Bessere Anpassbarkeit, einzelne Nutzer steigen aber weiterhin über "X" aus |
| **Preferences-Banner + Popup (ohne X-Schaltfläche)** | etwa 90–95 % und mehr | Die optimale Konfiguration: belastbare Konformität und maximale Genauigkeit |
| **Preferences-Banner + Overlay (ohne X-Schaltfläche)** | etwa 95 % und mehr | Die höchsten Zustimmungsraten, kann auf Nutzer aber aufdringlicher wirken |