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# So deaktivieren Sie den Customer-Privacy-Banner von Shopify

### Überblick

Dieser Artikel erklärt, wie Sie den standardmäßigen Customer-Privacy-Cookie-Banner von Shopify deaktivieren, wenn Sie in Ihrem Shopify-Shop den Banner von Pandectes GDPR Compliance verwenden.

Nur einen einzigen Cookie-Banner zu verwenden vermeidet Verwirrung bei Besuchern und hält den Einwilligungsprozess klar.

### Bevor Sie beginnen

Stellen Sie sicher, dass:

* der Pandectes-Banner aktiv ist.
* das Pandectes-App-Embed in Ihrem Theme aktiviert ist.
* Sie Ihre Regionen in Shopify Customer Privacy geprüft haben.

### Schritte zum Deaktivieren des Shopify-Banners

1. Gehen Sie in Ihrem **Shopify-Adminbereich** zu **Settings > Customer privacy > Cookie banner**.
2. Klicken Sie auf **More actions**.
3. Wählen Sie **Remove cookie banner**.
4. Klicken Sie zur Bestätigung auf **Remove**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/cs-api-1_1j2k9ys.png =900x547)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/cs-api-2_pven7a.png =900x547)![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/cs-api-3_1cicj5l.png =900x547)

### Ihre Einwilligungsregionen prüfen

Prüfen Sie nach dem Entfernen des Shopify-Banners die ausgewählten Regionen unter **Settings > Customer privacy**.

Behalten Sie die empfohlenen Regionen bei, wenn sie auf Ihren Shop zutreffen. Fügen Sie weitere Regionen nur hinzu, wenn Ihr Shop an Besucher in diesen Ländern verkauft und die Einwilligungssteuerung dort gelten soll.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/cs-api-4_1btahor.png =900x547)

Wenn Sie den neuen Pandectes-Banner verwenden, können Sie für die Konfiguration der Einwilligungsregionen auch dieser alternativen Anleitung folgen: [https://help.pandectes.io/en/article/consent-model-regions-new-version-jvhtj5/](https://help.pandectes.io/en/article/consent-model-regions-new-version-jvhtj5/)

### Ihren Shop prüfen

Nachdem Sie die Änderungen gespeichert haben:

* Öffnen Sie Ihren Shop in einem privaten Fenster oder Inkognito-Fenster.
* Prüfen Sie, ob der Shopify-Banner nicht mehr erscheint.
* Prüfen Sie, ob der Pandectes-Banner korrekt angezeigt wird.

### Brauchen Sie Hilfe?

Wenn der Shopify-Banner weiterhin erscheint oder der Pandectes-Banner nicht wie erwartet angezeigt wird, wenden Sie sich direkt aus der App heraus oder per E-Mail an [**support@pandectes.io**](mailto:support@pandectes.io) an das Pandectes-Supportteam.