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# Cambiar de plataforma de consentimiento: de Consentmo a Pandectes

### Introducción

Si vas a cambiar de **Consentmo** a **Pandectes GDPR Compliance**, lo más importante es asegurarte de que no quede activo ningún script, integración ni modificación del tema de la plataforma de gestión del consentimiento (CMP) anterior.

Las aplicaciones de consentimiento pueden inyectar scripts en el tema de Shopify, crear páginas de solicitudes de privacidad, configurar integraciones y aplicar ajustes a través de la Customer Privacy API de Shopify. Si estos elementos permanecen después de desinstalar la aplicación, pueden interferir con el nuevo sistema de consentimiento o permitir que se ejecuten scripts de seguimiento sin que los controle el nuevo banner de cookies.

Esta guía explica cómo eliminar Consentmo correctamente y migrar tu tienda a Pandectes.

### Paso 1: elimina los scripts de Consentmo del tema

Antes de instalar una nueva CMP, revisa tu tema de Shopify en busca de scripts que pueda haber añadido Consentmo.

1. Abre **Shopify Admin**
2. Ve a **Online Store > Themes**
3. Haz clic en **Edit theme** en tu tema activo
4. Abre el archivo **theme.liquid**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/screenshot-2026-03-04-at-11521_9k1she.png)

Busca etiquetas de script relacionadas con Consentmo o scripts usados para integraciones.

Los scripts pueden aparecer:

• dentro de la sección `<head>`
• cerca de la etiqueta de cierre `</body>`
• dentro de snippets o archivos JavaScript personalizados

Si estos scripts permanecen en el tema después de desinstalar la aplicación, pueden seguir cargándose e interferir con el nuevo banner de consentimiento.

### Paso 2: revisa los scripts de integración

Consentmo puede añadir scripts que controlan integraciones con servicios externos.

Algunos ejemplos son las integraciones con:

• Google Consent Mode
• Klaviyo
• servicios de analítica o marketing

Si estos scripts se añadieron directamente al tema, pueden seguir presentes incluso después de eliminar la aplicación.

Revisa el archivo **theme.liquid** y otros scripts del tema para asegurarte de que los scripts de integración de Consentmo se eliminen o se sustituyan por la configuración que usa la nueva plataforma de consentimiento.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/screenshot-2026-03-04-at-11533_10rngmm.png)

### Paso 3: revisa los activadores de JavaScript personalizados

Consentmo admite activadores de JavaScript personalizados que se ejecutan cuando un visitante acepta el banner de cookies.

Si tu tienda usaba scripts personalizados conectados a eventos de Consentmo, esos activadores pueden seguir existiendo en los archivos del tema.

Revisa el código de tu tema y elimina o actualiza cualquier script que dependa de eventos de consentimiento de Consentmo.

Si estos scripts siguen activos, pueden dejar de ejecutarse correctamente o provocar un comportamiento inesperado una vez eliminada la CMP.

### Paso 4: elimina las páginas de cumplimiento DSAR

Consentmo puede crear automáticamente páginas usadas para solicitudes de privacidad como:

• Solicitudes de acceso a datos
• Actualizaciones de datos
• Solicitudes de eliminación de datos

Puedes encontrar estas páginas en Shopify en:

**Online Store > Pages**

Si estas páginas las creó Consentmo y ya no las necesitas, puedes eliminarlas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/screenshot-2026-03-04-at-11581_52thym.png)

### Paso 5: desinstala la aplicación Consentmo

Después de revisar el tema, las integraciones y los ajustes:

1. Ve a **Shopify Admin**
2. Ve a **Apps**
3. Localiza **Consentmo**
4. Haz clic en **Uninstall**

Una vez eliminada la aplicación, revisa la tienda para confirmar que el banner de cookies anterior ya no se muestra.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/screenshot-2026-03-04-at-11593_2p0qcu.png)

### Último paso

Cuando todo esté limpio, sigue la [guía de instalación oficial de Pandectes](https://help.pandectes.io/es/article/guia-de-instalacion-a6roer/)

Después de completar la guía de instalación, Pandectes se encargará de la gestión del consentimiento de tu tienda (y del checkout, si corresponde).