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# Cómo añadir el Privacy Center a las cuentas de clientes de Shopify

### Descripción general

El **Privacy Center** es una página que Pandectes añade a las cuentas de clientes de Shopify. Cuando un cliente inicia sesión en su cuenta, puede abrirla para revisar y cambiar su consentimiento de cookies y enviar una solicitud de datos (exportar, actualizar o eliminar sus datos) sin tener que contactarte.

Añades la página en el editor de cuentas de clientes de Shopify, eliges qué tarjetas muestra y la enlazas desde el menú de la cuenta. Este artículo te guía paso a paso.

### Antes de empezar

* Tu tienda usa las **cuentas de clientes** actuales de Shopify. El Privacy Center no funciona con las cuentas de clientes antiguas (clásicas).
* Pandectes GDPR Compliance está instalada.
* Las **Customer data requests** están configuradas en la app si quieres mostrar la tarjeta de solicitudes. Consulta [Solicitudes de datos de clientes](/es/article/solicitudes-de-datos-de-clientes-19k88tg/).

### Qué ven los clientes en la página

La página se titula **Privacy center** y tiene dos tarjetas.

| Tarjeta | Qué muestra | Qué pueden hacer los clientes |
| --- | --- | --- |
| **Your cookie consent** | El estado de cada categoría: **Strictly necessary cookies**, **Preferences cookies**, **Analytics cookies** y **Marketing cookies** | Seleccionar el icono de ajustes (engranaje) para abrir **Change consent preferences**, activar o desactivar categorías y seleccionar **Save preferences** |
| **Your data subject requests** | Cada solicitud enviada, con **Date**, **Type**, **Status** y **Expires in** o **Fulfilled** | Seleccionar **New request**, elegir un **Type** (**Portability**, **Rectification** o **Erasure**), añadir un **Comment** para una rectificación y seleccionar **Submit request**. El menú (⋮) de cada solicitud incluye **Cancel request** |

Las solicitudes enviadas desde el Privacy Center llegan al mismo panel **Customer data requests** que las de la página de tu tienda, así que las gestionas de la misma forma.

Los textos de la página se muestran a tus clientes en el idioma de su cuenta.

![Página Privacy Center en el editor de cuentas de clientes de Shopify, con los ajustes del bloque a la derecha](https://images.pandect.es/knowledge-base/how-to-add-the-privacy-center-to-customer-accounts-1.png "=900xauto")

### Paso 1: abrir el editor de cuentas de clientes

1. En tu admin de Shopify, ve a **Settings > Customer accounts**.
2. Selecciona **Customize** para abrir el editor de cuentas de clientes.

| También encontrarás estos pasos en la app: **Settings > Customer data requests > Customer data accounts UI Extension - Activation instructions > View instructions**.

### Paso 2: abrir la página Privacy Center

1. Abre el desplegable de selección de página, arriba en el centro del editor.
2. Selecciona **Privacy Center**.

El editor muestra una vista previa de la página con el bloque **Privacy Center** seleccionado.

### Paso 3: elegir qué tarjetas mostrar

Selecciona el bloque **Privacy Center**. En **Block settings**, a la derecha, configura cada opción:

| Ajuste | True | False |
| --- | --- | --- |
| **Data Subject Requests** | Muestra la tarjeta **Your data subject requests** | Oculta la tarjeta |
| **Cookie consent status** | Muestra la tarjeta **Your cookie consent** | Oculta la tarjeta |

Deja ambas en **True** para ofrecer a tus clientes el Privacy Center completo.

### Paso 4: añadir la página al menú de la cuenta

Los clientes solo pueden llegar a la página desde un enlace del menú. En la barra lateral izquierda, el editor indica que debes crear un menú nuevo o añadir la página al menú existente.

* Selecciona **Add to menu** para añadir el Privacy Center al menú que ya usas.
* Selecciona **Create menu** si tus cuentas de clientes todavía no tienen menú.

Ponle al enlace el nombre que verán tus clientes, por ejemplo **Privacidad**.

### Paso 5: guardar

Selecciona **Save** arriba a la derecha del editor. Después, inicia sesión en tu tienda como cliente de prueba y abre el nuevo enlace del menú para comprobar la página.

### Solución de problemas

#### Privacy Center no aparece en el selector de página

* Comprueba que Pandectes GDPR Compliance esté instalada y actualizada.
* Comprueba que tu tienda use las cuentas de clientes actuales y no las antiguas.
* Vuelve a cargar el editor.

#### Los clientes no encuentran la página

La página solo es accesible desde un enlace del menú. Vuelve al paso 4, añádela al menú y selecciona **Save**.

#### Falta una tarjeta en la página

Abre el bloque **Privacy Center** en el editor, pon la opción de esa tarjeta en **True** en **Block settings** y guarda.

### Artículos relacionados

* [Solicitudes de datos de clientes](/es/article/solicitudes-de-datos-de-clientes-19k88tg/)
* [Cómo crear una página de solicitudes de datos de clientes](/es/article/como-crear-una-pagina-de-solicitudes-de-datos-de-clientes-4fmt73/)