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# Cómo desinstalar o eliminar nuestra aplicación en Shopify

**Sigue nuestra sencilla guía para desinstalar o eliminar nuestra aplicación de tu tienda Shopify. Garantiza un proceso de eliminación limpio y sin problemas.**

Este artículo te mostrará cómo desinstalar por completo nuestra aplicación de tu tienda Shopify. Para desinstalar una aplicación, puedes acceder al menú de la aplicación o ir a la sección Apps de Shopify y eliminarla desde allí.

### Funciones que podrías echar de menos

Antes de desinstalar nuestra aplicación, recuerda que ofrece:

* **Cumplimiento integral del RGPD (GDPR)/CCPA y de otras normativas**
* **Herramientas avanzadas de gestión de cookies:** Si hay algo en lo que podamos ayudarte, ¡avísanos!

A continuación puedes seguir los 4 pasos para desinstalar la aplicación. También puedes ver nuestra guía en vídeo.

### ¿Tienes problemas?

Si has tenido alguna dificultad, ¡nos encantaría ayudarte! Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para recibir asistencia personalizada haciendo clic en el icono del chat de esta página, en la parte inferior derecha.

### Pasos

Para **desinstalar nuestra aplicación en Shopify** , consulta los pocos pasos siguientes:

**Paso 1: Desinstalar la aplicación**

Inicia sesión en tu tienda con la cuenta del propietario de la tienda y luego ve a la opción **Settings** en la parte inferior derecha. En Settings, visita **Apps and sales channels** .

Se mostrará una lista de las aplicaciones instaladas en tu tienda. Puedes encontrar nuestra aplicación y hacer clic en el enlace **Uninstall** junto a ella.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/image_1ybd4ld.png =1000x368)

Aparecerá una ventana pidiéndote que confirmes tu decisión. Haz clic en el botón rojo **Uninstall** para eliminar la aplicación de forma permanente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/image_1q84pf9.png =500x232)

**Paso 2: Eliminar los archivos de la aplicación del tema**

Ve desde el menú izquierdo a **Online Store > Themes** . En la pantalla principal ve a tu tema, haz clic en los **three dots** y haz clic en **edit code.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3ff288db90f66e00/98c99454-5173-4e0c-9725-92a6a4_1u1bvwg.png =1000x348)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b461f1acfa575800/36422c56-98b7-4d41-8fd4-878e87_fbg7fw.png)

En la lista de archivos de **Layout**, selecciona el archivo principal **theme.liquid** para abrirlo en el editor. El código estará en la parte superior de esta sección. Simplemente elimínalo y haz clic en **save** .

Dependiendo de la versión de la aplicación que tengas, tendrás que eliminar uno de los siguientes códigos:

1. `<!-- Pandectes tag-rules: place always first on your head section --><script src="{{ 'pandectes-rules.min.js' | asset_url }}"></script>`

    ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4eaecb56fb3e7000/adb9c455-9975-48f3-9481-7f71f3_na7wop.png =1000x230)
2. `{% render "pandectes-rules" %}` o `<script src="{{ 'pandectes-rules.js' | file_url }}"></script>`
 
    ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/untitled-1_4ggok2.png =1000x182)
    
Repite el mismo paso si has añadido este script a tus archivos password.liquid y/o **checkout.liquid**.

**Paso 3: Eliminar la página Customer data requests**

Si has generado una página **Customer data requests (DSR)** desde nuestra aplicación, tendrás que eliminarla.

1. Ve a tu **tema**
2. Haz clic en **pages**

Elimina la **página DSR** creada por nuestra aplicación

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7db7b025c0497000/0a4450c7-87c1-4939-95e9-df4a17_qtn4ya.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4739e52494c27800/aad9c2af-db8e-48d2-babc-b1afce_ugzj3b.png)

**Paso 4: Eliminar la página de declaración de cookies**

Si has añadido una **página de declaración de cookies** , tendrás que eliminarla.

1. Ve a tu **tema**
2. Haz clic en **pages**
    
Elimina la **página de declaración de cookies** creada por nuestra aplicación.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/51cd40021e30ac00/811f4b81-b0d1-4cdd-95bc-1faf93_v3mvk8.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9247e333d03bf800/3e395fe8-7ab4-40d3-a131-59e1ac_1om7j4t.png)
### Nos encantaría conocer tu opinión

Siempre nos esforzamos por mejorar nuestra aplicación. ¿Podrías contarnos por qué decidiste desinstalarla? Tu opinión es valiosa y nos ayuda a servirte mejor. [Haz clic aquí para darnos tu opinión](https://app.pandect.es/feedback).