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# Cómo recargar la página o redirigir a los visitantes después de que rechacen (nueva versión)

### Descripción general

Las acciones de seguimiento están en **Cookie banner > Advanced**.

Después de que un visitante acepte o rechace, puedes:

* **Reload the page** para que las etiquetas y los scripts del tema empiecen desde una carga limpia
* **Redirect** a los visitantes que rechazan todas las cookies a otra URL (en ese caso el consentimiento **no** se almacena)
* **Synchronize consent across tabs** (Enterprise) para que una decisión tomada en una pestaña se aplique a las demás pestañas abiertas

Usa la recarga solo cuando un script no reconozca el consentimiento hasta la siguiente carga de página. Una recarga completa puede resultar lenta en móvil.

||| **Nuevo banner.** Para tiendas con la insignia **New version** en **Cookie banner**. Si usas el banner Legacy, consulta [How to switch to the new banner or switch back to the previous version](/es/article/como-cambiar-al-nuevo-banner-o-volver-a-la-version-anterior-1wiw894/).

### Antes de empezar

* Decide la URL de redirección (por ejemplo, una política de privacidad o una página de destino sencilla). Usa una URL completa o una ruta que exista en la tienda.
* Si usas Google Consent Mode, prueba con y sin recarga. Muchas configuraciones de GCM se actualizan sin necesidad de refrescar.

### Abre las acciones de seguimiento

1. Abre **Shopify Admin > Apps > Pandectes GDPR Compliance**.
2. Ve a **Cookie banner > Advanced**.
3. Busca **Follow-up actions**.
4. Activa las opciones que necesites y guarda.

![Acciones de seguimiento: recargar, redirigir si el visitante rechaza todo y sincronizar el consentimiento entre pestañas](https://images.pandect.es/knowledge-base/how-to-reload-the-page-or-redirect-visitors-after-they-decline-new-version-2.png =900xauto)

### Reload page on consent

Cuando está activada, la tienda se recarga después de que el visitante acepte o rechace.

Úsala cuando:

* Una app del tema o un píxel solo lea el consentimiento en la primera carga
* Sigas viendo etiquetas bloqueadas después de Accept hasta que se actualice la página

No la combines con un retraso largo del banner si eso crea un bucle de recarga más banner. Prueba en una ventana privada.

### Redirect if the visitor denies all

Cuando está activada, al rechazar todas las cookies se envía al visitante a la **Redirect URL**.

* El consentimiento **no** se almacena en ese flujo de descartar y salir.
* El visitante abandona la página en la que estaba.

Es similar en espíritu a una acción de **Leave site**. Prefiere una página que controles (política o página de inicio), no un dominio de anuncios externo.

### Synchronize consent across tabs

En **Enterprise**, al activar la sincronización de pestañas se usa un canal de difusión (broadcast channel) para que una decisión de consentimiento en una pestaña actualice las demás. Es útil para compradores que abren varias pestañas de productos.

### Verificar

1. Activa **Enable for admins** mientras pruebas. Consulta [How to enable, disable, or test the banner in admin-only mode (New Version)](/es/article/como-activar-desactivar-o-probar-el-banner-en-modo-solo-administradores-nueva-version-1snklf3/).
2. Acepta todo y confirma si la página se recarga y si comienza el seguimiento.
3. Rechaza todo y confirma la URL de redirección y que llegas a la página prevista.
4. En Enterprise, acepta en una pestaña y confirma que una segunda pestaña se actualiza.

### Artículos relacionados

* [Advanced Banner Settings (New Version)](/es/article/ajustes-avanzados-del-banner-nueva-version-1v2z1yz/)
* [Explicit & Implied Consent (New Version)](/es/article/consentimiento-explicito-e-implicito-nueva-version-1wqq989/)