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# Cómo solucionar que el mensaje de cookies de Shopify no desaparece

Shopify te pide que permitas las cookies, pero el mensaje de cookies no desaparece. En este artículo aprenderás cómo solucionarlo en los navegadores Chrome, Safari, Firefox, Edge y Brave.

Permite las cookies para habilitar todas las capacidades de edición. Si no permites las cookies en este navegador, no podrás editar la mayoría de las plantillas de tu tienda.

El mensaje de advertencia que puedes ver es el siguiente:

![Shopify warning message](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/cleanshot-2024-09-27-at-125246_admuux.png)

Es un mensaje de advertencia habitual y lo causa tu navegador. Si has seguido los pasos que te indica Shopify, pero la advertencia sigue apareciendo, debes hacer lo siguiente. Solo tienes que ir a la sección correspondiente a tu navegador. 

### Safari

1. Ve a los ajustes de Safari. En los ajustes de privacidad, desmarca la opción "Prevent cross-site tracking".
![Safari Settings](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/cleanshot-2024-09-27-at-133030_pfgd1p.png)

![Cross-site tracking disable](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/cleanshot-2024-09-27-at-132315_1y2if94.png)

Debería verse así: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/cleanshot-2024-09-27-at-132528_744kct.png)

2. Ve al panel "Advanced" y desmarca "Use Advanced tracking and fingerprinting protection"
![Uncheck this checkbox](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/image_1s5nooe.png)
![Should look like this](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/image_bd5gmt.png)

¡Y la advertencia ya debería haber desaparecido! 

### Firefox

Ve a los ajustes de Firefox. En la pestaña Privacy & Security, selecciona el modo Custom. Desactiva las opciones de consentimiento de Cookies & Tracking

![Firefox Settings](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/cleanshot-2024-09-27-at-133834_1friec3.png)
![Custom mode for privacy](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/image_1qd183f.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/image_1thdq9t.png)

### Chrome

Ve a Settings > Privacy and Security y asegúrate de que la opción Allow third-party cookies esté seleccionada: 

![Enable 3rd party cookies on Chrome](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/image_19hojbw.png)

### Edge

Ve a Settings > Cookies and site Permissions > haz clic en Manage and delete cookies and site data > y desactiva Block third-party cookies.

![Disable 3rd party cookie blocking on Edge](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/image_1svwl5x.png)

### Brave

Asegúrate de tener Shields desactivado para el dominio admin.shopify.com. Puedes hacerlo desde el icono "Shields" situado junto a la barra de direcciones. 

![Disabling Shields for Shopify](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/image_4q587i.png)