> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.pandectes.io/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Modelo de consentimiento y regiones (versión nueva) ### Descripción general La sección **Consent Model & Regions** controla **cómo se recopila y se aplica el consentimiento según la ubicación del visitante**. || En esta versión, la anterior **página Geolocation** se ha sustituido por la configuración **Consent Model & Regions**, que se integra con la Customer Privacy API de Shopify para gestionar el comportamiento del consentimiento en diferentes regiones. Esta configuración determina: * Cómo se gestiona el consentimiento del usuario (opt-in, opt-out o flexible). * En qué regiones es visible el banner. * Qué reglas de consentimiento se aplican a los visitantes según su región. Puedes acceder a estos ajustes desde: **All settings > Consent model & regions** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/screenshot-2026-03-05-at-44647_1umaayz.png =819xauto) El modelo de consentimiento funciona junto con la **configuración del banner**, que controla cómo se muestra el banner a los visitantes. --- ### Cómo funciona el modelo de consentimiento El **Consent model** define la lógica que determina **cuándo se permite la ejecución de cookies y tecnologías de seguimiento**. Distintas regiones pueden requerir distintos enfoques de consentimiento. El modelo de consentimiento permite que el banner aplique el comportamiento adecuado de forma automática o mediante una configuración personalizada. --- ### Modelos de consentimiento disponibles #### Strict opt-in / GDPR Con este modelo, los visitantes deben **dar su consentimiento de forma activa antes de que se habiliten cookies o tecnologías de seguimiento no esenciales**. Características: * La recopilación de datos comienza **solo después de dar el consentimiento** * Los scripts de seguimiento permanecen bloqueados hasta que el visitante acepta * Se utiliza a menudo en regiones con requisitos de consentimiento más estrictos ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/screenshot-2026-03-05-at-45030_atkivn.png =676xauto) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/screenshot-2026-03-05-at-45120_rbo4ak.png) || Si tu tienda se dirige a visitantes de la **Unión Europea (UE)**, en general se recomienda aplicar un **modelo strict opt-in** y asegurarse de que todos los controles de consentimiento y las opciones de categoría disponibles estén habilitados para que los visitantes puedan tomar una decisión clara e informada. --- #### Standard opt-out / CCPA Con el modelo opt-out: * Las cookies y el seguimiento pueden estar habilitados por defecto. * Los visitantes disponen de una **opción clara para rechazar o darse de baja (opt out)**. Este modelo se utiliza habitualmente en regiones donde la normativa exige **una opción clara para rechazar el tratamiento de datos en lugar de un consentimiento explícito antes de la recopilación**. --- #### Auto-pilot / Geotargeting Este modelo selecciona automáticamente el comportamiento de consentimiento según la ubicación del visitante. El comportamiento típico incluye: * **Consentimiento opt-in** para las regiones que requieren consentimiento explícito * **Consentimiento opt-out** para las regiones donde se suelen usar modelos opt-out El sistema detecta la ubicación del visitante y aplica automáticamente la política adecuada. --- #### Custom Configuration La configuración personalizada permite a los comerciantes definir **distintos comportamientos de consentimiento por región**. Esta opción está pensada para tiendas que operan en varias jurisdicciones y necesitan un control más granular de la lógica de consentimiento. || **La configuración personalizada está disponible en los planes Premium y Enterprise.** --- ### Visibilidad por regiones Los ajustes de **Regions visibility** definen **dónde se aplican el banner y las políticas de consentimiento**. Los comerciantes pueden configurar: * **Visibilidad mundial** Se aplica el mismo modelo de consentimiento a todos los visitantes. * **Configuración específica por región** Distintas regiones pueden usar distintos modelos de consentimiento. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/screenshot-2026-03-05-at-45343_1z6f6u.png) Las regiones compatibles pueden incluir: * UE / EEE y Reino Unido * Estados Unidos * Canadá * Suiza * Brasil * Japón * Australia * Otras regiones compatibles Al usar la **configuración personalizada**, cada región puede tener su propio comportamiento de consentimiento. --- ### Configuración recomendada para visitantes de la UE Para las tiendas que reciben visitantes de la **Unión Europea**, en general se recomienda configurar el banner con un **modelo de consentimiento strict opt-in**. Esto garantiza que: * Las cookies no esenciales no se activen antes del consentimiento. * Los visitantes puedan revisar las categorías de cookies antes de aceptar. * El consentimiento quede registrado claramente antes de que se ejecuten las tecnologías de seguimiento. --- ### Cómo funcionan los modelos de consentimiento con el banner El **Consent Model** controla la **lógica del consentimiento**, mientras que los **Banner settings** controlan cómo se muestra el cuadro de consentimiento. En la práctica: * **Consent Model** → define cómo afectan las decisiones de consentimiento al seguimiento y a las cookies. * **Banner Settings** → define cómo interactúan los visitantes con el cuadro de consentimiento. Juntos, estos ajustes determinan la **experiencia de consentimiento general de los visitantes de la tienda**. ### Vídeo tutorial ${youtube}[Consent Model & Regions](aUH73VVzDVo) --- ### Resumen La configuración **Consent Model & Regions** permite a los comerciantes controlar cómo se aplica el consentimiento en diferentes ubicaciones. Con estos ajustes puedes: * Elegir cómo se recopila el consentimiento (opt-in u opt-out) * Adaptar automáticamente el comportamiento del consentimiento por región * Aplicar distintas políticas de consentimiento en varias regiones * Personalizar la lógica de consentimiento para configuraciones avanzadas Esta configuración flexible ayuda a las tiendas a gestionar los requisitos de consentimiento manteniendo una experiencia de banner coherente para los visitantes.