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# Seguimiento del consentimiento

El banner de cookies, con o sin el **cuadro de diálogo de Preferences,** registra los consentimientos de los visitantes de la tienda. Esto garantiza que cada acción de consentimiento se rastree, se pueda auditar y cumpla las normativas de privacidad.

### Cómo funciona el registro del consentimiento

* Cuando un visitante interactúa con el banner de cookies o con el cuadro de diálogo de preferencias, se almacena una **cookie de consentimiento** en su navegador.
* Se realiza una **llamada de red** a la aplicación Pandectes para almacenar el registro del consentimiento.
* Los visitantes se identifican mediante un **ID de cookie único y anónimo**. Este ID **no** contiene ninguna información de identificación personal (PII).
* Cada interacción posterior con el banner o las preferencias se registra y se asocia a ese ID.

El informe **Consent Tracking** ofrece una lista detallada de estos recibos de consentimiento:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/image_1qsc84b.png =800xauto)

### Recibos de consentimiento

Cada entrada del registro de consentimiento representa un **recibo de transacción**. Incluye detalles sobre:

* El identificador anónimo del visitante.
* El tipo de acción realizada (aceptar, rechazar, preferencias actualizadas, etc.).
* La fecha y la hora de la acción.

### Buscar un recibo de consentimiento concreto

Si necesitas localizar un consentimiento concreto:

1. Abre la página **Consent Log**.
2. Usa el campo **Receipt Search**.
3. Introduce el **Receipt GUID** (Globally Unique Identifier).

El GUID se puede obtener del payload enviado en la solicitud de red cada vez que se da el consentimiento.

### Filtrar los registros de consentimiento

El registro se puede filtrar dinámicamente con las opciones de filtro de la barra superior:

* **Type**: filtra por tipo de interacción (por ejemplo, Accept, Decline, Partially accepted).
* **Date**: selecciona un intervalo de fechas concreto en el calendario para acotar los resultados.

Estos filtros te permiten analizar la actividad de consentimiento con mayor eficacia.

### Exportar los registros de consentimiento

Para un análisis externo, se puede exportar todo el registro de consentimiento:

* Haz clic en la opción **Export to CSV** en la esquina superior derecha de la página del registro de consentimiento.
* Después, el archivo CSV se puede abrir en Excel, Google Sheets o cualquier herramienta de analítica.

### Por qué es importante

* **Cumplimiento:** ofrece un rastro auditable del consentimiento de los visitantes.
* **Transparencia:** garantiza que cada acción se registre y esté disponible para su revisión.
* **Flexibilidad:** busca, filtra y exporta registros para análisis o informes.