> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.pandectes.io/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Comment améliorer la baisse des statistiques dans Shopify ou les analyses tierces (version Legacy) Découvrez comment améliorer la baisse des statistiques dans Shopify ou les analyses tierces grâce à notre guide complet. Découvrez des stratégies efficaces pour améliorer les performances de votre boutique tout en restant entièrement conforme au RGPD. ### Introduction Vous êtes peut-être dans la situation suivante : Vos analyses Shopify ou tierces (Google Analytics, Microsoft Clarity, etc.) semblaient normales. Mais après l'installation de l'**application Pandectes GDPR Compliance**, vous avez constaté une **baisse de vos statistiques**. C'est un **phénomène attendu**, car vous ne pouvez **suivre que les visiteurs qui donnent leur consentement**. Si un visiteur refuse les cookies, son activité n'apparaîtra pas dans vos rapports. Autrement dit, il existe une corrélation directe entre votre **taux d'acceptation du consentement** et la précision de vos analyses. Par exemple : * Si votre taux d'acceptation est de **50 %**, vous ne pourrez suivre au mieux que **50 % de vos visiteurs**. * Vous pouvez consulter votre taux d'acceptation actuel directement sur le **tableau de bord Pandectes**.\ La bonne nouvelle, c'est qu'il existe des moyens éprouvés d'augmenter les taux d'acceptation et de maximiser la précision des analyses, tout en restant conforme. ### Comment améliorer les analyses de votre boutique Shopify #### 1. Utiliser une bannière Preferences Une **bannière Preferences** présente de nombreux avantages par rapport aux types de bannière stricts : * Elle est plus détaillée et plus transparente. * Elle offre aux utilisateurs la flexibilité d'adapter leur consentement. * Elle vous permet de personnaliser l'ordre et la visibilité des boutons tout en restant conforme au RGPD. Pour l'activer : * Allez dans **Settings > Banner > Behavior** * Sélectionnez **Preferences banner type** * Configurez les options recommandées ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/after1_1tip198.png =1000x377) #### 2. Utiliser la position Popup ou Overlay L'une des principales raisons des faibles taux d'acceptation est que **tous les utilisateurs ne remarquent pas la bannière et n'interagissent pas avec elle**. Pour améliorer la visibilité et l'interaction : * Sélectionnez la position **Popup** ou **Overlay**. * **Popup :** affiche la bannière au centre de l'écran. * **Overlay :** fonctionne comme Popup, mais bloque aussi toutes les interactions (défilement, clic) jusqu'à ce que le consentement soit donné. ![Positions Overlay et Popup](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/after4_1ydsgik.png =1000x468) Vous pouvez la configurer ici : **Settings > Banner > Style > Position** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/after2_14k0e1f.png =1000x342) #### 3. Supprimer le bouton « X » Le bouton **« X » (Close)** peut sembler anodin, mais il agit en réalité comme un **bouton de refus**. De nombreux utilisateurs cliquent dessus inconsciemment, ce qui réduit votre taux d'acceptation. Pour le supprimer : * Allez dans **Settings > Banner > Behavior** * Faites défiler jusqu'à **Secondary Buttons** * Décochez l'option **X (Close)** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/after3_1409pfk.png =1000x190) Cette petite modification entraîne souvent une **augmentation significative des taux d'acceptation**, souvent supérieure à **95 %**. ### Que faire si les taux d'acceptation sont déjà élevés mais que les analyses restent faibles ? Si votre taux d'acceptation est élevé mais que vos analyses restent faibles, le problème se situe probablement en dehors de la gestion du consentement. Le plus souvent, cela est dû à des **paramètres Shopify Customer Privacy** mal configurés. Suivez ce guide pour vérifier et corriger votre configuration : [Sélectionner les régions pour notre bannière de cookies](/en/article/select-regions-for-our-cookie-banner-6mqwip/) Si le problème persiste même après une configuration correcte, contactez notre **équipe de support** pour une analyse plus approfondie. ### Liste de contrôle récapitulative Utilisez cette liste de contrôle rapide pour maximiser la précision de vos analyses tout en restant conforme : * [ ] Activez la **bannière Preferences** pour une gestion détaillée du consentement. * [ ] Définissez la **Position** de la bannière sur **Popup** ou **Overlay** pour une meilleure visibilité. * [ ] Supprimez le bouton **« X » (Close)** pour éviter les refus inconscients. * [ ] Vérifiez que vos **paramètres Shopify Customer Privacy** sont correctement configurés. * [ ] Surveillez régulièrement votre **taux d'acceptation** dans le tableau de bord Pandectes. * [ ] Contactez le **support** si les problèmes persistent malgré des taux d'acceptation élevés. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/mermaid-drawing_1rq9c3o.png =1000x419) ### Tableau comparatif : paramètres et impact sur le taux d'acceptation | Banner Setup | Taux d'acceptation typique | Impact sur les analyses | | ---- | | **Strict Banner + X button + Bottom bar** | ~40-55 % | De nombreux visiteurs refusent ou ignorent, ce qui entraîne des analyses sous-estimées | | **Strict Banner + Popup (with X button) ** | ~60-70 % | Meilleure visibilité, mais le « X » réduit toujours l'acceptation | | **Preferences Banner + Popup (with X button) ** | ~75-85 % | Meilleure personnalisation, mais certains utilisateurs quittent encore avec le « X » | | **Preferences Banner + Popup (no X button) ** | ~90-95 %+ | Configuration optimale : forte conformité et précision maximale des analyses | | **Preferences Banner + Overlay (no X button)** | ~95 %+ | Taux d'acceptation les plus élevés, mais peut sembler plus intrusif pour les utilisateurs |