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# Suivi du consentement

La bannière de cookies, avec ou sans la boîte de dialogue **Preferences**, enregistre les consentements des visiteurs de la boutique. Cela garantit que chaque action de consentement est tracée, auditable et conforme aux réglementations sur la confidentialité.

### Comment fonctionne l'enregistrement du consentement

* Lorsqu'un visiteur interagit avec la bannière de cookies ou la boîte de dialogue des préférences, un **cookie de consentement** est stocké dans son navigateur.
* Un **appel réseau** est effectué vers l'app Pandectes pour stocker l'enregistrement du consentement.
* Les visiteurs sont identifiés par un **identifiant de cookie unique et anonyme**. Cet identifiant ne contient **aucune** information personnelle identifiable (PII).
* Chaque interaction ultérieure avec la bannière ou les préférences est enregistrée et associée à cet identifiant.

Le rapport **Consent Tracking** fournit une liste détaillée de ces reçus de consentement :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/image_1qsc84b.png =800xauto)

### Reçus de consentement

Chaque entrée du journal de consentement représente un **reçu de transaction**. Il comprend des informations sur :

* L'identifiant anonyme du visiteur.
* Le type d'action effectuée (accepter, refuser, préférences mises à jour, etc.).
* La date et l'heure de l'action.

### Rechercher un reçu de consentement précis

Si vous devez retrouver un consentement particulier :

1. Ouvrez la page **Consent Log**.
2. Utilisez le champ **Receipt Search**.
3. Saisissez le **Receipt GUID** (identifiant unique global).

Le GUID peut être récupéré dans la charge utile (payload) envoyée dans la requête réseau chaque fois qu'un consentement est donné.

### Filtrer les enregistrements de consentement

Le journal peut être filtré dynamiquement avec les options de filtre de la barre supérieure :

* **Type** : filtrez par type d'interaction (par ex., Accept, Decline, Partially accepted).
* **Date** : sélectionnez une plage de dates précise dans le calendrier pour affiner les résultats.

Ces filtres vous permettent d'analyser plus efficacement l'activité de consentement.

### Exporter les journaux de consentement

Pour une analyse externe, l'intégralité du journal de consentement peut être exportée :

* Cliquez sur l'option **Export to CSV** en haut à droite de la page du journal de consentement.
* Le fichier CSV peut ensuite être ouvert dans Excel, Google Sheets ou n'importe quel outil d'analyse.

### Pourquoi c'est important

* **Conformité :** fournit une piste d'audit du consentement des visiteurs.
* **Transparence :** garantit que chaque action est enregistrée et disponible pour consultation.
* **Flexibilité :** recherchez, filtrez et exportez les enregistrements pour l'analyse ou le reporting.