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# Cambiare piattaforma di consenso: da Consentmo a Pandectes

### Introduzione

Se passi da **Consentmo** a **Pandectes GDPR Compliance**, il passaggio più importante è assicurarti che non rimangano attivi script, integrazioni o modifiche al tema della precedente Consent Management Platform.

Le app di consenso possono inserire script nel tema Shopify, creare pagine per le richieste sulla privacy, configurare integrazioni e applicare impostazioni tramite la Customer Privacy API di Shopify. Se questi elementi rimangono dopo la disinstallazione dell'app, possono interferire con il nuovo sistema di consenso o permettere l'esecuzione di script di tracciamento non controllati dal nuovo banner dei cookie.

Questa guida spiega come rimuovere correttamente Consentmo e far passare il tuo negozio a Pandectes.

### Passo 1: rimuovi gli script di Consentmo dal tema

Prima di installare un nuovo CMP, controlla nel tuo tema Shopify se ci sono script che potrebbero essere stati aggiunti da Consentmo.

1. Apri **Shopify Admin**
2. Vai su **Online Store > Themes**
3. Clicca su **Edit theme** nel tuo tema attivo
4. Apri il file **theme.liquid**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/screenshot-2026-03-04-at-11521_9k1she.png)

Cerca i tag script relativi a Consentmo o gli script usati per le integrazioni.

Gli script possono comparire:

• all'interno della sezione `<head>`
• vicino al tag di chiusura `</body>`
• all'interno di snippet o file JavaScript personalizzati

Se questi script rimangono nel tema dopo la disinstallazione dell'app, possono continuare a caricarsi e interferire con il nuovo banner di consenso.

### Passo 2: controlla gli script di integrazione

Consentmo può aggiungere script che controllano le integrazioni con servizi esterni.

Alcuni esempi sono le integrazioni con:

• Google Consent Mode
• Klaviyo
• servizi di analisi o di marketing

Se questi script sono stati aggiunti direttamente al tema, possono essere ancora presenti anche dopo la rimozione dell'app.

Controlla il file **theme.liquid** e gli altri script del tema per assicurarti che gli script di integrazione di Consentmo siano rimossi o sostituiti con la configurazione usata dalla nuova piattaforma di consenso.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/screenshot-2026-03-04-at-11533_10rngmm.png)

### Passo 3: controlla i trigger JavaScript personalizzati

Consentmo supporta trigger JavaScript personalizzati che vengono eseguiti quando un visitatore accetta il banner dei cookie.

Se il tuo negozio usava script personalizzati collegati agli eventi di Consentmo, quei trigger potrebbero ancora esistere nei file del tema.

Controlla il codice del tuo tema e rimuovi o aggiorna gli script che dipendono dagli eventi di consenso di Consentmo.

Se questi script rimangono attivi, potrebbero non funzionare correttamente o causare comportamenti imprevisti una volta rimosso il CMP.

### Passo 4: rimuovi le pagine di conformità DSAR

Consentmo può creare automaticamente pagine usate per le richieste sulla privacy, come:

• Richieste di accesso ai dati
• Aggiornamenti dei dati
• Richieste di cancellazione dei dati

Queste pagine si trovano in Shopify sotto:

**Online Store > Pages**

Se queste pagine sono state create da Consentmo e non ti servono più, puoi rimuoverle.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/screenshot-2026-03-04-at-11581_52thym.png)

### Passo 5: disinstalla l'app Consentmo

Dopo aver controllato il tema, le integrazioni e le impostazioni:

1. Vai su **Shopify Admin**
2. Vai su **Apps**
3. Trova **Consentmo**
4. Clicca su **Uninstall**

Una volta rimossa l'app, controlla la vetrina per confermare che il precedente banner dei cookie non venga più mostrato.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/screenshot-2026-03-04-at-11593_2p0qcu.png)

### Ultimo passo

Quando tutto è pulito, segui la [guida ufficiale all'installazione di Pandectes](https://help.pandectes.io/it/article/guida-all-installazione-1dcqqoq/)

Dopo aver completato la guida all'installazione, Pandectes prenderà in carico la gestione del consenso per la tua vetrina (e per il checkout, se applicabile).