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# Come aggiungere le etichette GARAN ai tuoi prodotti

### Panoramica

L'**etichetta GARAN** è il segno visivo armonizzato per la **garanzia commerciale di durabilità** del produttore. A differenza dell'avviso sulla garanzia legale, è **volontaria** e si applica ai singoli prodotti, non all'intero catalogo.

Aggiungi i dati GARAN nella pagina **Garan label list** dell'app: anni, marca e modello per ogni prodotto. Con il piano **Plus** puoi anche importare ed esportare questi dati in blocco.

||| Questo articolo contiene informazioni generali e non costituisce consulenza legale. L'idoneità di un prodotto dipende dalle condizioni di garanzia del produttore. Per una valutazione vincolante, rivolgiti a un avvocato qualificato.

### Quali prodotti hanno diritto all'etichetta

Un prodotto ha diritto all'etichetta solo quando il **produttore** offre una garanzia commerciale di durabilità che soddisfa tutte e tre le condizioni seguenti:

* **Gratuita** per il consumatore.
* Copre l'**intero prodotto**, non un singolo componente.
* Dura **più di due anni**.

Se anche solo una di queste condizioni non è vera, lascia GARAN disattivato per quel prodotto. L'avviso obbligatorio sulla garanzia legale continua comunque ad applicarsi a prescindere.

Si tratta di un impegno del produttore, non del rivenditore. Pandectes non può stabilirlo al posto tuo, e nemmeno Shopify. Se rivendi marchi di altri, devi ottenere la risposta da ciascun produttore.

### Prima di iniziare

* Completa l'installazione e la sincronizzazione delle grafiche. Vedi [Come installare e configurare Pandectes EU Warranty & GARAN](/it/article/come-installare-e-configurare-pandectes-eu-warranty-garan-h9ajis/).
* Tieni a portata di mano la durata della garanzia, il nome della marca e la designazione del modello di ciascun prodotto.
* Con **Basic** puoi aggiungere i dati GARAN a **un massimo di 10 prodotti**. Con **Plus** non ci sono limiti.

### La pagina Garan label list

Apri **Shopify Admin > Apps > Pandectes EU Warranty & GARAN > Garan label list**.

![Pagina Garan label list con i contatori, i pulsanti Import ed Export e la tabella dei prodotti](https://images.pandect.es/knowledge-base/how-to-add-garan-labels-to-your-products-2.png =900xauto)

In alto trovi tre riquadri:

| Riquadro | Significato |
| --- | --- |
| **Total products** | Prodotti presenti nel tuo negozio. |
| **With Garan label** | Prodotti che hanno dati GARAN. Il badge `Live labels` indica che sono visibili nel tuo negozio. |
| **Excluded** | Prodotti nascosti dalle tue **Visibility options**. |

La scheda **Products** qui sotto elenca ogni prodotto con **Vendor**, **Type**, **Years**, **Brand**, **Model** e **Status**, ad esempio `Configured` o `Not required`.

||| **Modifica questi valori solo nell'app.** Lo dice anche il banner **Where GARAN details are saved** in cima alla pagina: i valori GARAN (anni, marca, modello) sono memorizzati su ogni prodotto in Shopify. Modificarli direttamente dall'admin prodotti di Shopify non è supportato e può far andare l'etichetta fuori sincronia con l'app.

### Aggiungi i dati GARAN a un prodotto

1. Trova il prodotto. Usa il campo di ricerca oppure i filtri **Status**, **Type**, **Vendor**, **Tag** e **Collection**. **Clear all** li azzera.
2. Seleziona l'icona a forma di matita sulla riga di quel prodotto.
3. Compila:
   * **Years**: la durata della garanzia di durabilità del produttore, che deve essere superiore a 2.
   * **Brand**: la marca come deve apparire sull'etichetta.
   * **Model**: la designazione del modello come deve apparire sull'etichetta.
4. Salva.
5. Usa l'icona a forma di occhio sulla riga per vedere l'anteprima del risultato.

Le righe senza dati mostrano un trattino in quelle colonne e un **Status** pari a `Not required`.

Con Basic, all'11° prodotto non è possibile assegnare dati GARAN. Se ti servono più prodotti, passa a un piano superiore nella pagina **Plan**.

### Importa ed esporta i dati GARAN (Plus)

Con **Plus**, i pulsanti **Import** ed **Export** nella scheda **Products** ti permettono di lavorare su molti prodotti contemporaneamente. Con Basic sono disattivati. Passando il mouse sopra compare **Available on the Plus plan** con un link **View plans**.

**Esporta**

1. Seleziona **Export**.
2. L'app esporta tutti i tuoi prodotti e mostra l'avanzamento in percentuale.
3. Scarica il file quando è pronto.

**Importa**

1. Seleziona **Import** e scegli un file CSV. Partire da un'esportazione è il modo più semplice per ottenere il formato corretto.
2. Una barra di avanzamento mostra il caricamento.
3. Controlla il passaggio di revisione prima di confermare.
4. Se alcune righe non sono state importate, scarica il file delle righe con problemi, correggile e importa di nuovo quel file.

Con Plus, il filtro di stato `Configured` scorre tutti i tuoi prodotti GARAN, non solo la prima pagina.

### Attiva l'etichetta nel tuo negozio

Aggiungere i dati a un prodotto non basta da solo. L'etichetta deve anche essere attivata:

1. Apri **Notice & label > Style**.
2. Nella scheda **Product page**, sotto **Show**, seleziona **Legal notice & GARAN**.

L'etichetta GARAN appare quindi sui prodotti che hanno dati GARAN, e solo su quelli. I prodotti senza dati continuano a mostrare solo l'avviso sulla garanzia legale.

### Come la vede un cliente

Online, il regolamento consente una **visualizzazione annidata**: l'etichetta può trovarsi dietro un controllo espandibile invece di essere completamente aperta. È ciò che fa il link **Show full GARAN label**. È una presentazione consentita, non una scorciatoia.

Nella modalità di avviso **Collapsed**, il blocco GARAN viene mostrato **fuori** dal riquadro comprimibile. Una pagina prodotto che mostra il marchio GARAN ma nessuna grafica della garanzia legale finché non clicchi è l'aspetto previsto per questa combinazione.

### Se l'etichetta GARAN non appare

Controlla questi punti in ordine:

1. **Notice & label > Style > Show** è impostato su **Legal notice & GARAN**.
2. Il prodotto ha **Years**, **Brand** e **Model** compilati nella pagina **Garan label list**.
3. Non hai superato il limite di 10 prodotti di Basic.
4. Il prodotto non è nella tabella dei prodotti esclusi in **Visibility options**.

Se tutti e quattro i punti sono a posto e l'etichetta è ancora uno spazio vuoto, vedi [Perché l'avviso sulla garanzia legale non compare in una pagina prodotto](/it/article/perche-l-avviso-sulla-garanzia-legale-non-compare-in-una-pagina-prodotto-204bpf/).

### Articoli correlati

* [L'avviso UE sulla garanzia legale e l'etichetta GARAN spiegati](/it/article/l-avviso-ue-sulla-garanzia-legale-e-l-etichetta-garan-spiegati-2s3068/)
* [Come configurare l'avviso sulla garanzia legale](/it/article/come-configurare-l-avviso-sulla-garanzia-legale-12lsalg/)
* [Basic o Plus: di quale piano di Pandectes EU Warranty & GARAN hai bisogno?](/it/article/basic-o-plus-di-quale-piano-di-pandectes-eu-warranty-garan-hai-bisogno-1nx9mu1/)