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# Consent Model & Regions (Nuova versione)

### Panoramica

La sezione **Consent Model & Regions** controlla **come il consenso viene raccolto e applicato in base alla posizione del visitatore**.

|| In questa versione, la precedente **pagina Geolocation** è stata sostituita dalla configurazione **Consent Model & Regions**, che si integra con la Customer Privacy API di Shopify per gestire il comportamento del consenso nelle diverse regioni. 

Questa configurazione determina:

* Come viene gestito il consenso dell'utente (opt-in, opt-out o flessibile).
* In quali regioni il banner è visibile.
* Quali regole di consenso si applicano ai visitatori in base alla loro regione.

Puoi accedere a queste impostazioni da:

**All settings > Consent model & regions**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/screenshot-2026-03-05-at-44647_1umaayz.png =819xauto)

Il modello di consenso funziona insieme alla **configurazione del Banner**, che controlla come il banner appare ai visitatori.

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### Come funziona il modello di consenso

Il **Consent model** definisce la logica che determina **quando è consentita l'esecuzione di cookie e tecnologie di tracciamento**.

Regioni diverse possono richiedere approcci al consenso diversi. Il modello di consenso permette al banner di applicare il comportamento appropriato automaticamente o tramite una configurazione personalizzata.

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### Modelli di consenso disponibili

#### Strict opt-in / GDPR

Con questo modello, i visitatori devono **dare attivamente il consenso prima che qualsiasi cookie o tecnologia di tracciamento non essenziale venga abilitato**.

Caratteristiche:

* La raccolta dei dati inizia **solo dopo che il consenso è stato dato**
* Gli script di tracciamento restano bloccati finché il visitatore non accetta
* Spesso usato in regioni con requisiti di consenso più rigorosi


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/screenshot-2026-03-05-at-45030_atkivn.png =676xauto)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/screenshot-2026-03-05-at-45120_rbo4ak.png)

|| Se il tuo negozio si rivolge a visitatori dell'**Unione Europea (UE)**, in generale si consiglia di applicare un **modello strict opt-in** e di assicurarsi che tutti i controlli di consenso e le opzioni per categoria disponibili siano abilitati, in modo che i visitatori possano fare una scelta chiara e informata.

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#### Standard opt-out / CCPA

Con il modello opt-out:

* Cookie e tracciamento possono essere abilitati per impostazione predefinita.
* Ai visitatori viene fornita una **chiara opzione per rifiutare o fare opt-out**.

Questo modello è comunemente usato nelle regioni in cui le normative richiedono **un'opzione chiara per rifiutare il trattamento dei dati anziché un consenso esplicito prima della raccolta**.

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#### Auto-pilot / Geotargeting

Questo modello seleziona automaticamente il comportamento del consenso in base alla posizione del visitatore.

Il comportamento tipico include:

* **Consenso opt-in** per le regioni che richiedono un consenso esplicito
* **Consenso opt-out** per le regioni in cui sono comunemente usati i modelli opt-out

Il sistema rileva la posizione del visitatore e applica automaticamente la policy appropriata.

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#### Custom Configuration

La configurazione personalizzata permette ai merchant di definire **comportamenti di consenso diversi per ogni regione**.

Questa opzione è pensata per i negozi che operano in più giurisdizioni e richiedono un controllo più granulare sulla logica del consenso.

|| **La configurazione personalizzata è disponibile nei piani Premium ed Enterprise.**

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### Visibilità delle regioni

Le impostazioni di **Regions visibility** definiscono **dove si applicano il banner e le policy di consenso**.

I merchant possono configurare:

* **Visibilità mondiale**  
  Lo stesso modello di consenso viene applicato a tutti i visitatori.

* **Configurazione per regione**  
  Regioni diverse possono usare modelli di consenso diversi.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/screenshot-2026-03-05-at-45343_1z6f6u.png)

Le regioni supportate possono includere:

* UE / SEE e Regno Unito
* Stati Uniti
* Canada
* Svizzera
* Brasile
* Giappone
* Australia
* Altre regioni supportate

Quando usi la **configurazione personalizzata**, ogni regione può avere il proprio comportamento di consenso.

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### Configurazione consigliata per i visitatori dell'UE

Per i negozi che ricevono visitatori dall'**Unione Europea**, in generale si consiglia di configurare il banner con un **modello di consenso strict opt-in**.

Questo garantisce che:

* I cookie non essenziali non vengano attivati prima del consenso.
* I visitatori possano rivedere le categorie di cookie prima di accettare.
* Il consenso sia registrato chiaramente prima dell'esecuzione delle tecnologie di tracciamento.

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### Come i modelli di consenso funzionano con il banner

Il **Consent Model** controlla la **logica alla base del consenso**, mentre le **impostazioni del Banner** controllano come appare la finestra di dialogo del consenso.

In pratica:

* **Consent Model** → Definisce come le decisioni di consenso influenzano tracciamento e cookie.
* **Banner Settings** → Definisce come i visitatori interagiscono con la finestra di dialogo del consenso.

Insieme, queste impostazioni determinano la **esperienza di consenso complessiva per i visitatori del negozio**.

### Video tutorial

${youtube}[Consent Model & Regions](aUH73VVzDVo)

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### Riepilogo

La configurazione **Consent Model & Regions** permette ai merchant di controllare come il consenso viene applicato nelle diverse località.

Con queste impostazioni puoi:

* Scegliere come viene raccolto il consenso (opt-in o opt-out)
* Adattare automaticamente il comportamento del consenso in base alla regione
* Applicare policy di consenso diverse in più regioni
* Personalizzare la logica del consenso per configurazioni avanzate

Questa configurazione flessibile aiuta i negozi a gestire i requisiti di consenso mantenendo un'esperienza del banner coerente per i visitatori.