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# L'avviso UE sulla garanzia legale e l'etichetta GARAN spiegati

### Panoramica

Dal **27 settembre 2026**, i venditori di beni di consumo fisici a clienti nell'UE devono mostrare nelle pagine prodotto un **avviso sulla garanzia legale** armonizzato. Il design e il contenuto di quell'avviso sono stabiliti dal **Regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960 della Commissione**. Un secondo elemento visivo facoltativo, chiamato **etichetta GARAN**, riguarda la garanzia commerciale di durabilità del produttore.

**Pandectes EU Warranty & GARAN** aggiunge entrambi al tuo negozio Shopify. Carica la grafica ufficiale in ogni lingua dell'UE, la mostra sotto **Add to cart** e la nasconde sui prodotti in cui non va mostrata.

||| **Questa è un'app separata da Pandectes GDPR Compliance.** Il banner dei cookie e l'avviso sulla garanzia sono due app Shopify diverse con impostazioni diverse. Installarne una non installa l'altra.

||| Questo articolo contiene informazioni generali e non costituisce consulenza legale. Per una valutazione vincolante di ciò che il tuo negozio deve mostrare, rivolgiti a un avvocato qualificato.

### I due elementi visivi non sono la stessa cosa

I merchant li confondono di continuo, quindi vale la pena essere precisi.

| | Avviso sulla garanzia legale | Etichetta GARAN |
| --- | --- | --- |
| Stato | **Obbligatorio** | **Volontario** |
| Chi riguarda | ogni venditore di beni fisici B2C a clienti UE | solo i prodotti per cui il **produttore** offre una garanzia commerciale di durabilità gratuita |
| Condizioni | nessuna, si applica per impostazione predefinita | la garanzia deve essere gratuita, coprire l'intero prodotto e durare **più di 2 anni** |
| Di cosa si tratta | la garanzia legale di conformità minima di 2 anni prevista dalla legge | la garanzia di durabilità propria del produttore |
| Grafica | fissa e ufficiale | fissa e ufficiale, con anni, marca e modello compilati |

La garanzia legale di conformità esiste già ai sensi della Direttiva (UE) 2019/771. Ciò che cambia nel 2026 è che deve essere **comunicata con uno specifico elemento visivo armonizzato**, in un punto preciso, nella lingua del cliente.

### Cosa richiede il regolamento online

Quattro punti sono alla base di quasi tutte le domande che riceviamo.

* **I negozi online devono usare la versione a colori.** La grafica in bianco e nero è ammessa solo per le vendite non online.
* **La grafica si usa senza modifiche.** Non può essere ridisegnata, ricolorata, ricomposta con un altro carattere o ritagliata. Una tua versione dell'avviso non soddisfa il requisito.
* **Deve essere nella lingua del cliente.** Il regolamento copre tutte le 24 lingue ufficiali dell'UE.
* **La visualizzazione annidata è consentita per GARAN online.** L'etichetta può trovarsi dietro un controllo espandibile invece di essere completamente aperta al caricamento.

Per questo l'app carica le immagini ufficiali in 24 lingue e mantiene l'avviso disattivato finché non hanno terminato tutte l'elaborazione. Un insieme caricato solo in parte significherebbe che alcuni clienti vedono l'avviso e altri no.

### Dove appare l'avviso

Nella pagina prodotto, direttamente sotto **Add to cart**, in una delle tre modalità di visualizzazione che scegli:

* **Always visible**: la grafica viene mostrata direttamente non appena la pagina si carica.
* **Collapsed**: un riepilogo **Legal guarantee** che si espande mostrando la grafica.
* **As a popup**: un elemento **Legal guarantee** che apre la grafica in una finestra di dialogo.

Con il piano **Plus** puoi anche posizionare l'avviso nel carrello: [Come mostrare l'avviso sulla garanzia legale nel carrello](/it/article/come-mostrare-l-avviso-sulla-garanzia-legale-nel-carrello-1ayp9yv/).

![L'avviso ufficiale sulla garanzia legale sotto Add to cart in una pagina prodotto](https://images.pandect.es/knowledge-base/the-eu-legal-guarantee-notice-and-garan-label-explained-1.png =900xauto)

### Cosa gestisce l'app al posto tuo

* Carica e mantiene la grafica ufficiale a colori per 24 lingue UE.
* Mostra l'avviso in ogni template prodotto in cui aggiungi il blocco del tema.
* Abbina automaticamente la grafica alla lingua del cliente, e anche le etichette una volta aggiunta la loro lingua. Vedi [Come mostrare l'avviso sulla garanzia legale nella lingua dei tuoi clienti](/it/article/come-mostrare-l-avviso-sulla-garanzia-legale-nella-lingua-dei-tuoi-clienti-1saqphn/).
* Nasconde l'avviso sui prodotti in cui non deve apparire, come gift card, prodotti digitali, servizi e linee B2B. Lo controlli nella pagina **Visibility options**.
* Memorizza anni, marca e modello GARAN per ogni prodotto e mostra l'etichetta GARAN dove esiste una garanzia del produttore idonea.

### Piani

| | Basic ($0) | Plus ($9 al mese) |
| --- | --- | --- |
| Avviso sulla garanzia legale | Sì | Sì |
| Posizionamento nella pagina prodotto | Sì | Sì |
| Controllo del tema in tempo reale | Sì | Sì |
| Regole di esclusione | Sì | Sì |
| Opzioni di stile | Sì | Sì |
| Etichette GARAN | Fino a 10 prodotti | Illimitate |
| Importazione ed esportazione in blocco dei dati GARAN | No | Sì |
| Lingue | Una lingua | Tutte le 24 lingue UE, abbinate automaticamente |
| Impostazioni di esclusione predefinite intelligenti | No | Sì |
| CSS personalizzato | No | Sì |
| Posizionamento nel carrello (pagina carrello e cart drawer) | No | Sì |
| Modalità di test solo per admin | No | Sì |

Basic copre completamente l'avviso obbligatorio. Plus ha senso quando vendi in più di un mercato linguistico dell'UE, quando più di 10 prodotti hanno diritto a GARAN, o quando vuoi l'avviso anche nel carrello. Vedi [Basic o Plus: di quale piano di Pandectes EU Warranty & GARAN hai bisogno?](/it/article/basic-o-plus-di-quale-piano-di-pandectes-eu-warranty-garan-hai-bisogno-1nx9mu1/).

### Dovresti attivare GARAN?

Solo se il **produttore** di quel prodotto offre una garanzia commerciale di durabilità gratuita, che copre l'intero prodotto e dura più di due anni. È un impegno del produttore, non del rivenditore, e Pandectes non può stabilirlo al posto tuo. Se non esiste una garanzia di questo tipo, lascia GARAN disattivato e mostra solo l'avviso sulla garanzia legale.

### Articoli correlati

* [Come installare e configurare Pandectes EU Warranty & GARAN](/it/article/come-installare-e-configurare-pandectes-eu-warranty-garan-h9ajis/)
* [Come configurare l'avviso sulla garanzia legale](/it/article/come-configurare-l-avviso-sulla-garanzia-legale-12lsalg/)
* [Come aggiungere le etichette GARAN ai tuoi prodotti](/it/article/come-aggiungere-le-etichette-garan-ai-tuoi-prodotti-1m611hu/)
* [Come nascondere l'avviso sulla garanzia legale su gift card, prodotti digitali e altri prodotti](/it/article/come-nascondere-l-avviso-sulla-garanzia-legale-su-gift-card-prodotti-digitali-e-altri-prodotti-f258x/)
* [Perché l'avviso sulla garanzia legale non compare in una pagina prodotto](/it/article/perche-l-avviso-sulla-garanzia-legale-non-compare-in-una-pagina-prodotto-204bpf/)