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# Tracciamento del consenso

Il banner dei cookie, con o senza la finestra **Preferences**, registra i record di consenso dei visitatori del negozio. In questo modo ogni azione di consenso è tracciata, verificabile e conforme alle normative sulla privacy.

### Come funziona la registrazione del consenso

* Quando un visitatore interagisce con il banner dei cookie o con la finestra delle preferenze, nel suo browser viene memorizzato un **cookie di consenso**.
* Viene effettuata una **chiamata di rete** all'app Pandectes per memorizzare il record di consenso.
* I visitatori sono identificati da un **ID cookie univoco e anonimo**. Questo ID **non** contiene alcuna informazione di identificazione personale (PII).
* Ogni interazione successiva con il banner o con le preferenze viene registrata e associata a quell'ID.

Il report **Consent Tracking** fornisce un elenco dettagliato di queste ricevute di consenso:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/image_1qsc84b.png =800xauto)

### Ricevute di consenso

Ogni voce del registro dei consensi rappresenta una **ricevuta di transazione**. Include dettagli su:

* L'identificatore anonimo del visitatore.
* Il tipo di azione eseguita (accetta, rifiuta, preferenze aggiornate, ecc.).
* La data e l'ora dell'azione.

### Cercare una ricevuta di consenso specifica

Se devi individuare un consenso particolare:

1. Apri la pagina **Consent Log**.
2. Usa il campo **Receipt Search**.
3. Inserisci il **Receipt GUID** (Globally Unique Identifier).

Il GUID può essere recuperato dal payload inviato nella richiesta di rete ogni volta che viene dato il consenso.

### Filtrare i record di consenso

Il registro può essere filtrato dinamicamente usando le opzioni di filtro nella barra superiore:

* **Type**: filtra per tipo di interazione (ad es. Accept, Decline, Partially accepted).
* **Date**: seleziona un intervallo di date specifico dal calendario per restringere i risultati.

Questi filtri ti permettono di analizzare l'attività di consenso in modo più efficace.

### Esportare i registri dei consensi

Per un'analisi esterna, l'intero registro dei consensi può essere esportato:

* Clicca sull'opzione **Export to CSV** in alto a destra nella pagina del registro dei consensi.
* Il file CSV può poi essere aperto in Excel, Google Sheets o in qualsiasi strumento di analisi.

### Perché è importante

* **Conformità:** fornisce una traccia verificabile del consenso dei visitatori.
* **Trasparenza:** garantisce che ogni azione sia registrata e disponibile per la revisione.
* **Flessibilità:** cerca, filtra ed esporta i record per analisi o report.