> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.pandectes.io/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# EU-herroeping - productselectie

In deze handleiding leer je hoe je klanten laat kiezen welke producten uit een bestelling ze in een herroepingsverzoek opnemen. Volg de volgende stappen om productselectie in te schakelen en ingediende items te bekijken.

### Stappen

### 1. Open de herroepingsinstellingen

Open vanuit je Shopify admin **Apps > Pandectes > EU Withdrawal > Settings**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/productsselection_s767nb.png =900xauto)

### 2. Schakel productselectie in

In de sectie **Validation**:

1. Schakel **Validate order number** in
2. Schakel **Let customers select products** in
3. Klik op **Save**

| Opmerking: **Let customers select products** verschijnt onder **Validate order number**, omdat Pandectes de Shopify-bestelling moet verifiëren voordat de bestelde items kunnen worden getoond.

### 3. Laat klanten hun bestelling vinden

Op je herroepingspagina voeren klanten hun naam, e-mailadres en ordernummer in en selecteren vervolgens **Submit request**.

Wanneer de bestelling is gevonden, kunnen klanten kiezen welke producten ze willen opnemen. 

### 4. Bekijk geselecteerde producten in een verzoek

Open een herroepingsverzoek via **Apps > Pandectes > EU Withdrawal > Dashboard**.

De detailpagina van het verzoek toont de orderverificatie, klantgegevens, de status van het verzoek en de activiteitengeschiedenis.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/a/5/a/1a5af239e847cf00/backendproductsselection_1rfcvvt.png =900xauto)

Als de klant specifieke producten heeft geselecteerd, bevat de detailpagina een sectie **Selected products** met de gekozen bestelde items.

| Opmerking: Productselectie is optioneel. Bestaande herroepingsverzoeken blijven werken als ze zijn aangemaakt voordat deze functie werd ingeschakeld. Als klanten geen productselectie zien, controleer dan of zowel **Validate order number** als **Let customers select products** zijn ingeschakeld.

### Eindresultaat

Nadat je deze stappen hebt voltooid:

* Zijn **Validate order number** en **Let customers select products** ingeschakeld
* Kunnen klanten een bestelling vinden en kiezen welke producten ze willen herroepen
* Verschijnen geselecteerde producten op de detailpagina van het herroepingsverzoek onder **Selected products**