> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.pandectes.io/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Ontbrekende Google-events in de Shopify-checkout oplossen – stapsgewijze handleiding

In deze handleiding lossen we het probleem op van ontbrekende events in Google tijdens het checkouttraject in je Shopify-winkel. Als Google-events niet worden bijgehouden tijdens de Shopify-checkout, kan het probleem liggen aan de configuratie van je Google Tag of Consent Mode. Deze handleiding helpt je het te onderzoeken en op te lossen.

### Overzicht

Je hebt **Google Consent Mode v2** succesvol geïmplementeerd, zodat toestemmingsgegevens correct naar de `dataLayer` worden doorgegeven voor verwerking door Google. Alles lijkt te werken zoals verwacht, zowel in je Shopify-winkel als tijdens de checkout.

Ondanks de juiste configuratie en toestemming van bezoekers worden **events in de checkout echter niet bijgehouden**. Waarom gebeurt dit?

In sommige gevallen worden de **standaardinstellingen voor toestemming** overschreven door een event met de naam **"Consent Initialization"** (zie afbeelding hieronder). Wanneer dit gebeurt, worden de toestemmingswaarden **herschreven**, waardoor Google checkout-events niet correct kan bijhouden.

Hierdoor worden **er geen trackinggegevens vastgelegd**, met ontbrekende analyses en conversie-inzichten als gevolg. 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/double_1j2g9r1.png)
Gelukkig is dit probleem eenvoudig op te lossen, omdat het volledig afhangt van hoe de Google Tag is geconfigureerd.

##### Oplossing voor Google Analytics

Ga naar je **Admin settings > Data streams**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/cleanshot-2025-02-10-at-213521_1kjn0c6.png)Selecteer vervolgens de Data stream die je gebruikt: 
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/cleanshot-2025-02-10-at-213746_1eu09og.png)En klik op **Configure tag Settings**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/cleanshot-2025-02-10-at-214014_1qrm779.png)Klik op **Override consent mode defaults**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/cleanshot-2025-02-10-at-214602_13t49f7.png)Zorg dat deze 2 keuzerondjes **uitgeschakeld** zijn.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/cleanshot-2025-02-10-at-214745_1u28lxi.png)Je events worden nu niet meer geblokkeerd door de configuratie van de tag! 

##### Oplossing voor Google Tag Manager

Net als hierboven zijn de stappen als volgt: 
1. Ga naar je Workspace in GTM.
2. Ga naar de pagina 'Tags'.
3. Selecteer je tag.
4. Klik op 'Tag Configuration' en vervolgens op 'Advanced Settings'.
5. Kies 'Override consent mode defaults'.
6. Zorg dat deze 2 keuzerondjes **uitgeschakeld** zijn.

##### Oplossing voor Google Ads

Ga naar **tools > Data manager **
Klik in je Google tag op "Manage"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/cleanshot-2025-02-10-at-221026_es85t1.png)Kies vervolgens 'Override consent mode defaults'
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/cleanshot-2025-02-10-at-221606_15c8l9x.png)
En zorg dat deze 2 keuzerondjes **uitgeschakeld** zijn.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5af239e847cf00/cleanshot-2025-02-10-at-214745_1u28lxi.png)Na deze wijzigingen ben je klaar.