> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.pandectes.io/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Veelgestelde vragen over verzoeken om klantgegevens

**Vind antwoorden op veelgestelde vragen over verzoeken om klantgegevens in Shopify-winkels. Onze FAQ-handleiding helpt je gegevensverzoeken effectief te beheren en te beantwoorden.**

### Welke acties zijn nodig om een DSR af te handelen?

DSR's omvatten zes activiteiten: Discovery, Access, Rectification, Export en Deletion.

### Wat zijn jullie gegevensbronnen?

De belangrijkste gegevensbron in je winkel zijn de persoonsgegevens van je klanten, waaronder hun gegevens en hun bestellingen. Als je andere apps gebruikt die klantinformatie bijhouden, zijn die bronnen inbegrepen.

### Hoe worden persoonsgegevens doorzocht?

Klantgegevens staan in de lijsten met klanten en bestellingen van je winkel. Als je andere apps gebruikt die klantinformatie bijhouden, kun je hen verzoeken je toegang te geven als je die niet rechtstreeks hebt.

### In welke formaten moeten persoonsgegevens beschikbaar worden gesteld?

Het recht op gegevensoverdraagbaarheid van de AVG (GDPR) staat een betrokkene toe om een kopie van persoonsgegevens te vragen in een ‘gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat’, en te vragen dat jouw organisatie deze bestanden doorgeeft aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

### Wat vereist de AVG en wat zijn mijn verantwoordelijkheden als verwerkingsverantwoordelijke?

Als verwerkingsverantwoordelijke vereist de AVG dat je in staat bent om:

* Betrokkenen een kopie van hun persoonsgegevens te geven, samen met een uitleg van de categorieën van hun gegevens die worden verwerkt, de doeleinden van die verwerking en de categorieën derden aan wie hun gegevens kunnen worden verstrekt.
* Elke persoon te helpen zijn of haar recht uit te oefenen om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren, gegevens te wissen, zijn of haar gegevens in een leesbare vorm te ontvangen en, indien van toepassing, een verzoek om zijn of haar gegevens door te geven aan een andere verantwoordelijke uit te voeren.
    
### Wat vereist de AVG en wat zijn de verantwoordelijkheden van Shopify als verwerker?

Wij moeten passende technische en organisatorische maatregelen treffen om je te helpen bij het beantwoorden van verzoeken van betrokkenen die hun hierboven besproken rechten uitoefenen. Shopify treedt op als verwerker voor de merchant met betrekking tot dergelijke persoonsgegevens van klanten. De enige uitzondering zijn klanten met wie Shopify een directe bestaande relatie heeft.

### Hoe stelt Pandectes GDPR Compliance je in staat om te reageren op verzoeken van betrokkenen?

Onze app biedt een aantal mogelijkheden waarmee je, als verwerkingsverantwoordelijke, kunt reageren op het verzoek van een betrokkene. Hij helpt je om te handelen op persoonsgegevens die onder verzoeken om rechten van betrokkenen vallen, zodat je persoonsgegevens kunt opsporen, inzien, corrigeren, verwijderen en exporteren die zich bevinden in de door de verantwoordelijke beheerde gegevens die in je Shopify-winkel zijn opgeslagen.