Dit artikel is ook beschikbaar in:

EU-herroeping - e-mailsjablonen

In deze handleiding leer je hoe je de e-mailsjablooneditor gebruikt voor EU Withdrawal-e-mails. Volg de volgende stappen om onderwerpen en berichttekst te bewerken, Liquid-variabelen in te voegen, e-mails te bekijken, tests te versturen en standaardinstellingen te herstellen.

Ga naar Apps > Pandectes > EU Withdrawal > Email editor.

Stappen

1. Open de e-maileditor voor herroeping

Ga naar Apps > Pandectes > EU Withdrawal > Email editor.

Vanaf hier kun je de e-mailberichten bewerken die in de flow voor herroepingsverzoeken worden gebruikt.

Je kunt de volgende twee e-mails bewerken:

Withdrawal confirmation
Merchant notification

2. Kies de taal

Gebruik de selector Language om het sjabloon aan te passen voor elke ingeschakelde taal. De editor werkt het onderwerp, de berichttekst, de beschikbare variabelen en de voorvertoning bij op basis van het geselecteerde sjabloon en de geselecteerde taal.

3. Voeg Liquid-variabelen in

De editor toont een sectie Insert a variable. Selecteer een variabele om het Liquid-token te kopiëren en plak dit vervolgens in het onderwerp of de berichttekst.

Voorbeelden van variabelen zijn:

Klantgegevens, zoals naam of e-mailadres van de klant
Winkelgegevens, zoals winkelnaam of winkellogo
Herroepingsgegevens, zoals herroepings-ID, ordernummer of verificatie-URL

Opmerking: De beschikbare variabelen verschillen afhankelijk van het sjabloon dat je bewerkt.

4. Bekijk de weergegeven e-mail

Het voorvertoningspaneel toont de weergegeven e-mail naast de editor. Gebruik dit om te controleren of variabelen, links en opmaak er goed uitzien voordat je opslaat.

Je kunt schakelen tussen de voorvertoningsmodi Desktop en Mobile.

Opmerking: De voorvertoning gebruikt alleen voorbeeldwaarden. Echte klanten en merchants ontvangen e-mails met de echte verzoek- en winkelgegevens.

5. Verstuur een testmail

Klik op de knop Send test email om een testversie van het huidige sjabloon te versturen.

De testmailflow vraagt om een e-mailadres van de ontvanger en kan een [TEST]-markering aan het onderwerp toevoegen.

6. Herstel het standaardsjabloon

Als een sjabloon is aangepast, selecteer je Revert to default om het oorspronkelijke Pandectes-sjabloon te herstellen.

De knop is uitgeschakeld wanneer het geselecteerde sjabloon al de standaardinhoud gebruikt.

Opmerking: De status aangepast/standaard geldt voor het geselecteerde sjabloon en de geselecteerde taal.

Eindresultaat

Nadat je deze stappen hebt voltooid:

Kun je herroepingssjablonen openen en bewerken via EU Withdrawal > Email editor
Kun je elk sjabloon per Language aanpassen
Kunnen Liquid-variabelen worden gekopieerd en in het onderwerp of de berichttekst worden ingevoegd
Bevestigt de live voorvertoning de opmaak in de modi Desktop en Mobile
Kunnen testmails worden verstuurd en kunnen aangepaste sjablonen worden teruggezet naar de standaardversie

Waarschuwing: Save je wijzigingen voordat je van sjabloon of taal wisselt, anders gaan je bewerkingen verloren.

Bijgewerkt op: 19/10/2026

Was dit artikel nuttig?

Dankuwel!