So schreiben Sie eine Barrierefreiheitserklärung für Ihren Shop
Übersicht
Eine Barrierefreiheitserklärung ist eine öffentliche Seite, die erklärt, wie Ihr Shop Besucher mit Barrierefreiheitsbedarf unterstützt.
Sie kann die Standards beschreiben, die Sie einhalten, bekannte Einschränkungen und wie Besucher Sie kontaktieren können, wenn sie ein Problem mit der Barrierefreiheit feststellen. Dieser Artikel erklärt, was Sie aufnehmen sollten, und bietet eine einfache Vorlage, die Sie für Ihren Shop anpassen können.
Warum Ihr Shop eine Barrierefreiheitserklärung haben sollte
Eine Barrierefreiheitserklärung hilft Besuchern zu verstehen, wie Sie das Thema angehen, und bietet ihnen einen klaren Weg, um Unterstützung anzufragen.
Sie unterstützt außerdem Ihren internen Prozess für Barrierefreiheit, indem sie Folgendes dokumentiert:
- Den Standard, auf den Sie hinarbeiten
- Bekannte Probleme, die Sie prüfen
- Wie Besucher Barrieren melden können
- Wann die Erklärung zuletzt aktualisiert wurde
Was aufgenommen werden sollte
Abschnitt | Was ergänzt werden sollte |
|---|---|
Verpflichtung | Eine kurze Aussage, dass Ihr Shop für alle Besucher zugänglich sein soll. |
Standard | Der Barrierefreiheitsstandard, auf den Sie hinarbeiten, zum Beispiel WCAG Stufe AA. |
Bekannte Einschränkungen | Alle derzeitigen Probleme mit der Barrierefreiheit, die Ihnen bekannt sind. |
Kontakt für Rückmeldungen | E-Mail, Kontaktformular oder Telefonnummer, über die Besucher Probleme melden können. |
Reaktionszeit | Die übliche Zeit, die für die Prüfung von Rückmeldungen zur Barrierefreiheit benötigt wird. |
Datum der letzten Aktualisierung | Das Datum, an dem die Erklärung zuletzt geprüft wurde. |
Empfohlener Aufbau
1. Ihre Verpflichtung
Beginnen Sie mit einer einfachen Aussage, die Ihr Ziel erklärt.
Beispiel:
Wir möchten, dass alle Besucher unseren Shop durchstöbern und dort einkaufen können. Wir arbeiten daran, die Barrierefreiheit zu verbessern und unsere Storefront für alle leichter nutzbar zu machen.
2. Standard für Barrierefreiheit
Nennen Sie den Standard, den Sie als Referenz verwenden.
Viele Shops verwenden WCAG Level AA als praktisches Ziel für Barrierefreiheit. Vermeiden Sie die Aussage, die volle Konformität zu erfüllen, es sei denn, Ihr Shop wurde ordnungsgemäß geprüft.
Beispiel:
Wir orientieren uns an WCAG Stufe AA, wenn wir Verbesserungen der Barrierefreiheit für unseren Shop prüfen.
3. Bekannte Einschränkungen
Seien Sie klar in Bezug auf Bereiche, die noch verbessert werden müssen.
Beispiele:
- Einige ältere Produktbilder enthalten noch keinen ausführlichen Alternativtext.
- Einige Widgets von Drittanbietern lassen sich möglicherweise nicht vollständig per Tastatur bedienen.
- Einige Videoinhalte haben noch keine Untertitel.
4. Rückmeldungen und Unterstützung
Bieten Sie Besuchern eine klare Möglichkeit, Sie zu kontaktieren.
Geben Sie Folgendes an:
- E-Mail-Adresse
- Link zum Kontaktformular
- Telefonnummer, falls vorhanden
- Erwartete Reaktionszeit
Beispiel:
Wenn Sie beim Nutzen unseres Shops Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie uns unter [E-Mail-Adresse]. Wir bemühen uns, Anfragen zur Barrierefreiheit innerhalb von [Reaktionszeit] zu prüfen.
Einfache Vorlage für eine Barrierefreiheitserklärung
Kopieren Sie die Vorlage unten und passen Sie sie für Ihren Shop an.
Accessibility Statement for [Store Name]
Bei [Shop-Name] möchten wir, dass alle Besucher unseren Shop durchstöbern und dort einkaufen können. Wir arbeiten daran, die Barrierefreiheit zu verbessern und unsere Storefront für alle leichter nutzbar zu machen.
Accessibility standard
Wir orientieren uns an WCAG Stufe AA, wenn wir Verbesserungen der Barrierefreiheit für unseren Shop prüfen.
Current limitations
Wir wissen, dass in einigen Bereichen noch Verbesserungsbedarf besteht, unter anderem:
- [Bekannte Einschränkung hinzufügen]
- [Bekannte Einschränkung hinzufügen]
Wir prüfen diese Punkte und werden diese Erklärung aktualisieren, sobald Verbesserungen umgesetzt sind.
Feedback and assistance
Wenn Sie beim Nutzen unseres Shops Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie uns:
- E-Mail: [E-Mail-Adresse eintragen]
- Telefon: [Telefonnummer eintragen, falls vorhanden]
- Kontaktformular: [Link eintragen, falls vorhanden]
Wir bemühen uns, Anfragen zur Barrierefreiheit innerhalb von [Reaktionszeit eintragen] zu prüfen.
Last updated: [Datum eintragen]
Praktische Prüfungen vor der Veröffentlichung
Bevor Sie die Erklärung veröffentlichen:
- Testen Sie Ihren Shop nur mit der Tastatur.
- Prüfen Sie Produktbilder auf sinnvollen Alternativtext.
- Prüfen Sie, ob Links und Schaltflächen eindeutige Beschriftungen haben.
- Vergewissern Sie sich, dass die Kontakt-E-Mail-Adresse oder das Formular funktioniert.
- Fügen Sie den Link zur Barrierefreiheitserklärung in Ihr Fußzeilenmenü ein (Content > Menus im Shopify-Admin).
- Wenn Sie das Barrierefreiheits-Widget von Pandectes verwenden, öffnen Sie Web Accessibility > Content, suchen Sie Accessibility statement, aktivieren Sie Accessibility statement link und geben Sie die Seiten-URL (Link URL) ein, damit Besucher die Erklärung über das Widget erreichen können.
Hinweise
- Behaupten Sie nicht, dass Ihr Shop vollständig barrierefrei ist, sofern dies nicht überprüft wurde.
- Prüfen Sie die Erklärung nach größeren Theme-Änderungen, App-Änderungen oder Neugestaltungen.
- Apps von Drittanbietern können die Barrierefreiheit beeinflussen. Nennen Sie deshalb bei Bedarf bekannte Einschränkungen.
- Eine Barrierefreiheitserklärung sollte regelmäßig überprüft werden.
Zusammenfassung
Eine Barrierefreiheitserklärung hilft Besuchern zu verstehen, wie Sie sich um Barrierefreiheit bemühen, und bietet ihnen einen klaren Weg, um Unterstützung anzufragen. Halten Sie sie einfach, korrekt und aktuell, während sich Ihr Shop verändert.
Aktualisiert am: 27/10/2026
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