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Modelo de consentimiento y regiones (versión nueva)

Descripción general


La sección Consent Model & Regions controla cómo se recopila y se aplica el consentimiento según la ubicación del visitante.


En esta versión, la anterior página Geolocation se ha sustituido por la configuración Consent Model & Regions, que se integra con la Customer Privacy API de Shopify para gestionar el comportamiento del consentimiento en diferentes regiones.


Esta configuración determina:


  • Cómo se gestiona el consentimiento del usuario (opt-in, opt-out o flexible).
  • En qué regiones es visible el banner.
  • Qué reglas de consentimiento se aplican a los visitantes según su región.


Puedes acceder a estos ajustes desde:


All settings > Consent model & regions



El modelo de consentimiento funciona junto con la configuración del banner, que controla cómo se muestra el banner a los visitantes.



Cómo funciona el modelo de consentimiento


El Consent model define la lógica que determina cuándo se permite la ejecución de cookies y tecnologías de seguimiento.


Distintas regiones pueden requerir distintos enfoques de consentimiento. El modelo de consentimiento permite que el banner aplique el comportamiento adecuado de forma automática o mediante una configuración personalizada.



Modelos de consentimiento disponibles


Strict opt-in / GDPR


Con este modelo, los visitantes deben dar su consentimiento de forma activa antes de que se habiliten cookies o tecnologías de seguimiento no esenciales.


Características:


  • La recopilación de datos comienza solo después de dar el consentimiento
  • Los scripts de seguimiento permanecen bloqueados hasta que el visitante acepta
  • Se utiliza a menudo en regiones con requisitos de consentimiento más estrictos




Si tu tienda se dirige a visitantes de la Unión Europea (UE), en general se recomienda aplicar un modelo strict opt-in y asegurarse de que todos los controles de consentimiento y las opciones de categoría disponibles estén habilitados para que los visitantes puedan tomar una decisión clara e informada.



Standard opt-out / CCPA


Con el modelo opt-out:


  • Las cookies y el seguimiento pueden estar habilitados por defecto.
  • Los visitantes disponen de una opción clara para rechazar o darse de baja (opt out).


Este modelo se utiliza habitualmente en regiones donde la normativa exige una opción clara para rechazar el tratamiento de datos en lugar de un consentimiento explícito antes de la recopilación.



Auto-pilot / Geotargeting


Este modelo selecciona automáticamente el comportamiento de consentimiento según la ubicación del visitante.


El comportamiento típico incluye:


  • Consentimiento opt-in para las regiones que requieren consentimiento explícito
  • Consentimiento opt-out para las regiones donde se suelen usar modelos opt-out


El sistema detecta la ubicación del visitante y aplica automáticamente la política adecuada.



Custom Configuration


La configuración personalizada permite a los comerciantes definir distintos comportamientos de consentimiento por región.


Esta opción está pensada para tiendas que operan en varias jurisdicciones y necesitan un control más granular de la lógica de consentimiento.


La configuración personalizada está disponible en los planes Premium y Enterprise.



Visibilidad por regiones


Los ajustes de Regions visibility definen dónde se aplican el banner y las políticas de consentimiento.


Los comerciantes pueden configurar:


  • Visibilidad mundial

Se aplica el mismo modelo de consentimiento a todos los visitantes.


  • Configuración específica por región

Distintas regiones pueden usar distintos modelos de consentimiento.



Las regiones compatibles pueden incluir:


  • UE / EEE y Reino Unido
  • Estados Unidos
  • Canadá
  • Suiza
  • Brasil
  • Japón
  • Australia
  • Otras regiones compatibles


Al usar la configuración personalizada, cada región puede tener su propio comportamiento de consentimiento.



Configuración recomendada para visitantes de la UE


Para las tiendas que reciben visitantes de la Unión Europea, en general se recomienda configurar el banner con un modelo de consentimiento strict opt-in.


Esto garantiza que:


  • Las cookies no esenciales no se activen antes del consentimiento.
  • Los visitantes puedan revisar las categorías de cookies antes de aceptar.
  • El consentimiento quede registrado claramente antes de que se ejecuten las tecnologías de seguimiento.



Cómo funcionan los modelos de consentimiento con el banner


El Consent Model controla la lógica del consentimiento, mientras que los Banner settings controlan cómo se muestra el cuadro de consentimiento.


En la práctica:


  • Consent Model → define cómo afectan las decisiones de consentimiento al seguimiento y a las cookies.
  • Banner Settings → define cómo interactúan los visitantes con el cuadro de consentimiento.


Juntos, estos ajustes determinan la experiencia de consentimiento general de los visitantes de la tienda.


Vídeo tutorial




Resumen


La configuración Consent Model & Regions permite a los comerciantes controlar cómo se aplica el consentimiento en diferentes ubicaciones.


Con estos ajustes puedes:


  • Elegir cómo se recopila el consentimiento (opt-in u opt-out)
  • Adaptar automáticamente el comportamiento del consentimiento por región
  • Aplicar distintas políticas de consentimiento en varias regiones
  • Personalizar la lógica de consentimiento para configuraciones avanzadas


Esta configuración flexible ayuda a las tiendas a gestionar los requisitos de consentimiento manteniendo una experiencia de banner coherente para los visitantes.

Actualizado el: 19/10/2026

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