Descripción general

Cuando se implementa un banner de consentimiento de cookies, plataformas de analítica como Shopify Analytics, Google Analytics u otras herramientas de seguimiento de terceros pueden mostrar una caída en las estadísticas registradas.
Esto ocurre porque muchas herramientas de analítica dependen de cookies que solo se cargan después de que el visitante da su consentimiento.

La configuración del banner puede influir en lo fácil que resulta para los visitantes interactuar con el diálogo de consentimiento y en la rapidez con la que puede comenzar el seguimiento.
Esta guía explica una configuración recomendada que ayuda a reducir las caídas en la analítica registrada sin dejar de dar a los visitantes control sobre sus decisiones de consentimiento.

Configuración recomendada del banner

La configuración consiste en ajustar opciones en las pestañas Layout y Advanced del banner.
Estos ajustes ayudan a simplificar la interacción de consentimiento y a reducir fricciones innecesarias durante la primera interacción del visitante con el banner.

Paso 1 – Activa Cookie notice & Preferences

Ve a Cookie banner > Layout y localiza la sección Consent dialogs.

Selecciona: Cookie notice & Preferences

Esta configuración muestra:

• Un banner de aviso de cookies para una interacción rápida
• Acceso al diálogo de preferencias para una gestión detallada de las cookies

Los visitantes pueden aceptar las cookies rápidamente y, si lo desean, seguir teniendo acceso a los controles por categoría para revisarlos.

Paso 2 – Configura los botones del aviso de cookies

Sin salir de Cookie banner > Layout, localiza la sección Cookie notice y busca Buttons.

Selecciona: Accept-only

Esta configuración permite a los visitantes aceptar las cookies rápidamente desde el banner inicial, mientras que las demás opciones siguen disponibles en el diálogo de preferencias.

Paso 3 – Configura los botones del diálogo de preferencias

Ve a los ajustes del diálogo Preferences dentro de la misma pestaña Layout.

En Buttons, activa: Accept-Decline

Esto garantiza que los visitantes que abran la ventana de preferencias sigan pudiendo:

• Aceptar todas las cookies
• Rechazar las cookies
• Revisar las opciones por categoría

Paso 4 – Activa Enforced consent (modals)

Ve a Cookie banner > Advanced y activa: Enforced consent (modals)

Cuando esta opción está activada, el diálogo de consentimiento se muestra como una ventana modal con una capa de fondo superpuesta.

Esto ayuda a garantizar que los visitantes vean el banner e interactúen con él antes de seguir navegando por la tienda.

Opcional: bloquear el desplazamiento del fondo

En la misma sección, también puedes activar:

Lock background scroll

Esto impide que los visitantes desplacen la página mientras el diálogo de consentimiento está visible.
Usar esta opción puede hacer que el diálogo de consentimiento sea más destacado, lo que anima a los visitantes a interactuar con él antes de navegar por el sitio.

Por qué esta configuración ayuda a la analítica

Esta configuración mejora la recopilación de datos de analítica porque:

• Ofrece una primera interacción clara y sencilla
• Permite a los visitantes aceptar las cookies rápidamente
• Reduce la fricción del banner que puede llevar a los visitantes a ignorar o descartar el diálogo de consentimiento
• Fomenta la interacción con el banner antes de navegar por la tienda

Cuando los visitantes aceptan las cookies antes dentro de su sesión, es más probable que las herramientas de analítica registren con precisión las vistas de página y los eventos.

Notas importantes

• La configuración del banner siempre debe ajustarse a los requisitos de privacidad aplicables a tu tienda.
• Distintas regiones y leyes pueden exigir enfoques de consentimiento diferentes.
• Esta guía explica una opción de configuración técnica, no una recomendación legal.

Resumen

Puede producirse una caída en los datos de analítica cuando los scripts de seguimiento solo se activan después de que se da el consentimiento.

Puedes mejorar los informes de analítica configurando el banner de la siguiente manera:

• Usa Cookie notice & Preferences como diálogo de consentimiento
• Establece los botones del aviso de cookies en Accept-only
• Permite Accept-Decline en el diálogo de preferencias
• Activa Enforced consent (modals) para una mejor visibilidad

Esta configuración ofrece una interacción más fluida para los visitantes y, al mismo tiempo, permite a los usuarios gestionar sus preferencias de cookies.

Actualizado el: 19/10/2026