Créer une page de politique de confidentialité

Découvrez comment créer une page de politique de confidentialité pour votre boutique Shopify grâce à notre guide pas à pas. Assurez conformité et transparence avec une politique de confidentialité claire.

Une politique de confidentialité est un document juridique qui indique comment une organisation traite les données personnelles de ses utilisateurs.

1. Introduction
2. Liste de contrôle de la politique de confidentialité
3. Politiques Shopify
4. Générateur de politique de confidentialité Shopify

Introduction

Dans l'environnement commercial actuel, il est très probable que votre entreprise ait besoin d'une politique de confidentialité. Elle peut au final constituer une protection à la fois pour vous et pour vos clients.

Si vous collectez des informations personnelles auprès des visiteurs de votre site, la loi vous oblige à publier une politique de confidentialité sur votre site (et sur votre application mobile, si vous en avez une). Si un litige survient sur la façon dont votre entreprise a utilisé les informations d'une personne, une politique de confidentialité peut servir de forme d'assurance de responsabilité.

Au-delà des obligations légales, une politique de confidentialité peut jouer un rôle important pour instaurer la confiance et la transparence entre vous et vos clients.

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la directive ePrivacy (ePR) influencent la façon dont votre boutique peut utiliser les cookies pour suivre vos visiteurs de l'UE. La politique de confidentialité est l'une des exigences légales essentielles pour votre boutique Shopify.

Même si vous n'avez qu'une petite entreprise, vous pourriez être surpris de découvrir que vous avez quand même besoin d'une politique de confidentialité. En effet, votre boutique collecte des données personnelles, et toute application supplémentaire que vous avez installée peut aussi collecter des données similaires. C'est pourquoi vous avez besoin d'une politique de confidentialité qui en informe vos clients et vos visiteurs, conformément aux lois sur la confidentialité de la plupart des juridictions, y compris l'UE et les États-Unis.

Liste de contrôle

La politique de confidentialité de votre boutique doit informer l'utilisateur des points suivants :

• Quelles informations sont collectées auprès de l'utilisateur
• Comment vous collectez ces informations
• Pourquoi vous collectez ces informations
• Avec qui ces informations seront partagées
• Comment les utilisateurs peuvent gérer la collecte de données ou s'y opposer
• Comment vous protégerez les données de l'utilisateur
• Comment les utilisateurs peuvent demander à accéder à leurs données personnelles, à les corriger ou à les supprimer
• Comment les utilisateurs peuvent vous contacter

Politiques Shopify

Si vous avez déjà une boutique Shopify, vous pouvez générer des pages de politiques depuis votre boutique. Accédez à Settings dans le menu de gauche, puis sélectionnez l'option Policies.

Sur la droite de votre écran, vous pouvez faire défiler jusqu'au bloc Privacy Policy.

Dans cette fenêtre, vous pouvez effectuer toutes les modifications, puis enregistrer.
Cette page de politique est accessible à l'URL : your-store.myshopify.com/policies/privacy-policy.
Cette page peut être ajoutée au menu de votre boutique pour être accessible à vos visiteurs.

Générateur de politique de confidentialité Shopify

Vous pouvez aussi effectuer la même tâche depuis une autre page, grâce au générateur gratuit de politique de confidentialité, qui a été mis à jour pour inclure les exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Il peut vous aider à vérifier que votre entreprise respecte la loi et à encourager la confiance de vos clients. Il fonctionne comme précédemment, mais vous pouvez aussi accéder à cet outil en dehors de Shopify.

Mis à jour le : 02/10/2026