Customer Data Requests - Modelli di email
In questa guida imparerai a usare il nuovo editor dei modelli di email per le email delle richieste di dati dei clienti. Segui i passaggi seguenti per modificare oggetti e corpi, inserire variabili Liquid, visualizzare l'anteprima delle email, inviare email di prova e ripristinare i valori predefiniti.
Vai su Apps > Pandectes > All settings > Email templates.
Passaggi
1. Apri l'editor dei modelli di email
Vai su Apps > Pandectes > All settings > Email templates.
In questa pagina puoi modificare i modelli di email usati per le richieste di dati dei clienti.
Puoi modificare questi modelli:
- Guest verification
- Data portability
- Data rectification
- Data erasure
2. Scegli il destinatario (quando disponibile)
Per i modelli che hanno sia una versione per il cliente sia una per il commerciante, usa il selettore Recipient per scegliere quale versione vuoi modificare.
L'editor aggiorna oggetto, corpo, variabili disponibili e anteprima in base al modello e al destinatario selezionati.
3. Inserisci le variabili Liquid
L'editor mostra una sezione Insert a variable. Seleziona una variabile per copiarne il token Liquid, poi incollalo nell'oggetto o nel corpo.
Esempi di variabili:
- Dettagli del cliente, come nome o email del cliente
- Dettagli del negozio, come nome, URL o logo del negozio
- Dettagli della richiesta, come link o commenti della richiesta
- Link per il commerciante, come l'URL dell'app o l'URL delle impostazioni email
4. Visualizza l'anteprima dell'email
Il pannello di anteprima mostra l'email renderizzata accanto all'editor. Usalo per verificare che variabili, link e formattazione siano corretti prima di salvare.
Puoi passare tra le modalità di anteprima Desktop e Mobile.
5. Invia un'email di prova
Seleziona Send test email per inviare una versione di prova del modello corrente.
Il flusso dell'email di prova richiede un indirizzo email del destinatario e può aggiungere un indicatore [TEST] all'oggetto.
6. Ripristina il modello predefinito
Se un modello è stato personalizzato, seleziona Revert to default per ripristinare il modello originale di Pandectes.
Il pulsante è disattivato quando il modello selezionato usa già il contenuto predefinito.
Risultato finale
Dopo aver completato questi passaggi:
- Puoi aprire e modificare i modelli DSR da All settings > Email templates
- Puoi passare dalla versione cliente a quella commerciante con Recipient
- Le variabili Liquid possono essere copiate e inserite nell'oggetto o nel corpo
- L'anteprima in tempo reale conferma la formattazione nelle modalità Desktop e Mobile
- Puoi inviare email di prova e ripristinare i valori predefiniti dei modelli personalizzati
Aggiornato il: 20/10/2026
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