FAQ sulle richieste dei dati dei clienti

Trova le risposte alle domande più comuni sulle richieste dei dati dei clienti nei negozi Shopify. La nostra guida FAQ ti aiuta a gestire e rispondere alle richieste di dati in modo efficace.

Quali azioni saranno necessarie per completare una DSR?

Le DSR comportano sei attività: Discovery, Access, Rectification, Export e Deletion.

Quali sono le vostre fonti di dati?

La principale fonte di dati nel tuo negozio sono i dati personali dei tuoi clienti, che includono le loro informazioni e i loro ordini. Se utilizzi altre app che tracciano le informazioni dei clienti, anche queste fonti sono incluse.

Come verranno cercati i dati personali?

I dati dei clienti si trovano negli elenchi dei clienti e degli ordini del tuo negozio. Se utilizzi altre app che tracciano le informazioni dei clienti, puoi chiedere loro di darti accesso se non lo hai direttamente.

In quali formati devono essere resi disponibili i dati personali?

Il 'diritto alla portabilità dei dati' del GDPR permette a un interessato di richiedere una copia dei dati personali in un 'formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico', e di chiedere che la tua organizzazione trasmetta questi file a un altro titolare del trattamento.

Cosa richiede il GDPR e quali sono le mie responsabilità come titolare del trattamento?

Come titolare del trattamento, il GDPR richiede che tu sia in grado di:

• Fornire agli interessati una copia dei loro dati personali, insieme a una spiegazione delle categorie di dati trattati, delle finalità di tale trattamento e delle categorie di terze parti a cui i dati possono essere comunicati.
• Aiutare ogni individuo a esercitare il diritto di correggere i dati personali inesatti, cancellare i dati, ricevere i propri dati in forma leggibile e, ove applicabile, soddisfare una richiesta di trasmissione dei propri dati a un altro titolare.

Cosa richiede il GDPR e quali sono le responsabilità di Shopify come responsabile del trattamento?

Dobbiamo attuare misure tecniche e organizzative adeguate per assisterti nel rispondere alle richieste degli interessati che esercitano i propri diritti come descritto sopra. Shopify agisce come responsabile del trattamento per il merchant in relazione a tali dati personali dei clienti. L'unica eccezione riguarda i clienti con cui Shopify ha già un rapporto diretto.

In che modo Pandectes GDPR Compliance ti permette di rispondere alle richieste degli interessati?

La nostra app offre una serie di funzionalità che ti permettono, come titolare del trattamento, di rispondere alla richiesta di un interessato. Ti aiuta ad agire sui dati personali oggetto delle richieste di esercizio dei diritti degli interessati, permettendoti di individuare, accedere, rettificare, eliminare ed esportare i dati personali presenti nei dati gestiti dal titolare e memorizzati nel tuo negozio Shopify.

Aggiornato il: 20/10/2026