Einwilligungen zurücksetzen

Überblick

Mit der Funktion Reset User Consents löschen Sie die zuvor erfassten Einwilligungsentscheidungen Ihrer Shop-Besucher. Nach dem Zurücksetzen werden alle Besucher bei ihrem nächsten Besuch erneut nach ihren Cookie-Präferenzen gefragt.

Das ist hilfreich, wenn sich Ihre Einwilligungskonfiguration oder Ihre rechtlichen Hinweise geändert haben und Sie eine aktualisierte Einwilligung einholen müssen.

So funktioniert es

Wenn Sie ein Zurücksetzen auslösen:

• werden die im Browser des Besuchers gespeicherten Einwilligungseinträge gelöscht
• wird der Einwilligungsbanner allen Besuchern erneut angezeigt
• müssen Besucher eine neue Entscheidung treffen

Das Zurücksetzen wirkt sofort im Live-Shop, wie der Hinweis in der Oberfläche bestätigt.

Wichtige Punkte

• Das Zurücksetzen betrifft alle Besucher, nicht einzelne Nutzer.
• Es entfernt das gespeicherte Einwilligungs-Cookie (_pandectes_gdpr).
• Besucher sehen den Banner erneut, auch wenn sie zuvor akzeptiert oder abgelehnt hatten.
• Die Erfassung der Einwilligungen beginnt ab dem Zeitpunkt des Zurücksetzens von vorn.
• Die bisherigen Einwilligungseinträge in den Berichten werden nicht gelöscht, zurückgesetzt wird nur die Einwilligung auf Besucherseite.

Wann Sie Einwilligungen zurücksetzen sollten

Ein Zurücksetzen kann in folgenden Fällen nötig sein:

• Änderungen an Ihrer Datenschutzerklärung
• Aktualisierungen Ihrer Cookie-Kategorien oder -Definitionen
• Hinzufügen neuer Tracking-Technologien oder Integrationen
• Änderungen am Verhalten des Banners oder an der Einwilligungslogik

So bleibt die Einwilligung mit Ihrer aktuellen Konfiguration im Einklang.

So setzen Sie Einwilligungen zurück

1. Öffnen Sie in der App den Bereich, in dem Reset user consents verfügbar ist.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Reset consent.
3. Bestätigen Sie die Aktion im Dialogfenster.

Nach der Bestätigung wirkt das Zurücksetzen sofort in Ihrem Live-Shop.

Häufige Fragen

• Werden dadurch die Einwilligungsberichte gelöscht?

Nein. Die bestehenden Einwilligungsprotokolle bleiben im Bereich Reports & analytics verfügbar.

• Sehen wiederkehrende Besucher den Banner erneut?

Ja. Alle Besucher gelten als neu, bis sie erneut eine Einwilligung erteilen.

• Lässt sich das rückgängig machen?

Nein. Das Zurücksetzen der Einwilligung kann nicht rückgängig gemacht werden.

Zusammenfassung

Reset User Consents löscht die gespeicherte Einwilligung der Besucher und lässt den Banner für alle erneut erscheinen. Das wird üblicherweise nach Änderungen an Richtlinien, Cookie-Konfiguration oder Einwilligungsverhalten genutzt, damit die neue Einwilligung unter der aktualisierten Konfiguration eingeholt wird.

Aktualisiert am: 05/10/2026