Cómo añadir el Privacy Center a las cuentas de clientes de Shopify
Descripción general
El Privacy Center es una página que Pandectes añade a las cuentas de clientes de Shopify. Cuando un cliente inicia sesión en su cuenta, puede abrirla para revisar y cambiar su consentimiento de cookies y enviar una solicitud de datos (exportar, actualizar o eliminar sus datos) sin tener que contactarte.
Añades la página en el editor de cuentas de clientes de Shopify, eliges qué tarjetas muestra y la enlazas desde el menú de la cuenta. Este artículo te guía paso a paso.
Antes de empezar
- Tu tienda usa las cuentas de clientes actuales de Shopify. El Privacy Center no funciona con las cuentas de clientes antiguas (clásicas).
- Pandectes GDPR Compliance está instalada.
- Las Customer data requests están configuradas en la app si quieres mostrar la tarjeta de solicitudes. Consulta Solicitudes de datos de clientes.
Qué ven los clientes en la página
La página se titula Privacy center y tiene dos tarjetas.
Tarjeta | Qué muestra | Qué pueden hacer los clientes |
|---|---|---|
Your cookie consent | El estado de cada categoría: Strictly necessary cookies, Preferences cookies, Analytics cookies y Marketing cookies | Seleccionar el icono de ajustes (engranaje) para abrir Change consent preferences, activar o desactivar categorías y seleccionar Save preferences |
Your data subject requests | Cada solicitud enviada, con Date, Type, Status y Expires in o Fulfilled | Seleccionar New request, elegir un Type (Portability, Rectification o Erasure), añadir un Comment para una rectificación y seleccionar Submit request. El menú (⋮) de cada solicitud incluye Cancel request |
Las solicitudes enviadas desde el Privacy Center llegan al mismo panel Customer data requests que las de la página de tu tienda, así que las gestionas de la misma forma.
Los textos de la página se muestran a tus clientes en el idioma de su cuenta.
Paso 1: abrir el editor de cuentas de clientes
- En tu admin de Shopify, ve a Settings > Customer accounts.
- Selecciona Customize para abrir el editor de cuentas de clientes.
Paso 2: abrir la página Privacy Center
- Abre el desplegable de selección de página, arriba en el centro del editor.
- Selecciona Privacy Center.
El editor muestra una vista previa de la página con el bloque Privacy Center seleccionado.
Paso 3: elegir qué tarjetas mostrar
Selecciona el bloque Privacy Center. En Block settings, a la derecha, configura cada opción:
Ajuste | True | False |
|---|---|---|
Data Subject Requests | Muestra la tarjeta Your data subject requests | Oculta la tarjeta |
Cookie consent status | Muestra la tarjeta Your cookie consent | Oculta la tarjeta |
Deja ambas en True para ofrecer a tus clientes el Privacy Center completo.
Paso 4: añadir la página al menú de la cuenta
Los clientes solo pueden llegar a la página desde un enlace del menú. En la barra lateral izquierda, el editor indica que debes crear un menú nuevo o añadir la página al menú existente.
- Selecciona Add to menu para añadir el Privacy Center al menú que ya usas.
- Selecciona Create menu si tus cuentas de clientes todavía no tienen menú.
Ponle al enlace el nombre que verán tus clientes, por ejemplo Privacidad.
Paso 5: guardar
Selecciona Save arriba a la derecha del editor. Después, inicia sesión en tu tienda como cliente de prueba y abre el nuevo enlace del menú para comprobar la página.
Solución de problemas
Privacy Center no aparece en el selector de página
- Comprueba que Pandectes GDPR Compliance esté instalada y actualizada.
- Comprueba que tu tienda use las cuentas de clientes actuales y no las antiguas.
- Vuelve a cargar el editor.
Los clientes no encuentran la página
La página solo es accesible desde un enlace del menú. Vuelve al paso 4, añádela al menú y selecciona Save.
Falta una tarjeta en la página
Abre el bloque Privacy Center en el editor, pon la opción de esa tarjeta en True en Block settings y guarda.
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Actualizado el: 20/10/2026
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