Gestión y verificación del consentimiento

Esta guía ofrece consejos esenciales para asegurar el cumplimiento de las leyes de privacidad de datos.

Introducción

Este artículo explica cómo nuestra app para tiendas de Shopify gestiona los registros de consentimiento, el acceso de los comerciantes y la verificación de los visitantes.

Cómo se almacena el consentimiento

Nuestra aplicación almacena el consentimiento y los registros de los visitantes de la tienda después de que interactúen con nuestro banner. Esto se hace en ambos lados.

Lado de la aplicación

• Consent Recording: Cuando un visitante da su consentimiento, nuestra app lo registra en la base de datos de la aplicación, que está en la nube.
• Data Format: Los datos del consentimiento incluyen un ID único, la fecha y la hora, el estado del consentimiento, las preferencias exactas, el país del visitante y la dirección IP enmascarada (visible en la exportación).
• Security: Garantizamos que los datos se almacenen de forma segura y cifrada para mantener la privacidad y el cumplimiento.

Desde el menú lateral izquierdo, haz clic en Reports & analytics > Consents list. Desde ahí, los comerciantes pueden ver todos los registros de consentimiento y exportar los justificantes de consentimiento de los visitantes de su tienda.

Haz clic en Export page para exportar los registros de la página actual en formato CSV.

Lado del visitante

Los visitantes de la tienda se identifican mediante la cookie _pandectes_gdpr, única y anónima, que se establece en sus dispositivos tras expresar sus preferencias de consentimiento. La cookie no contiene información personal identificable en este punto. Puedes consultar más información sobre cómo descifrar esta cookie aquí.

Esta actividad del visitante también es visible en la página de solicitudes de interesados (DSR). La página DSR es una función de nuestra aplicación que permite recibir estas solicitudes. En la parte superior de esta página, tras dar su consentimiento, el visitante puede ver su elección y cambiarla.

En esta zona, el visitante puede ver su ID de consentimiento y usarlo como referencia en caso de reclamación a la tienda.

¿Cómo puede el usuario validar su consentimiento?

Para verificar su consentimiento, el usuario debe presentar su clave única de ID de consentimiento. Este identificador, distinto para cada consentimiento, se registra en la primera columna del registro de consentimiento. Los usuarios pueden localizar su clave de ID de consentimiento en varias áreas designadas. La primera forma de encontrar este ID es en la cookie que nuestra app crea en su navegador, o consultándolo en la página DSR, como se ha descrito anteriormente.

Cuando un usuario solicite confirmar su consentimiento con la clave de ID de consentimiento, podrás localizar sus datos concretos en el informe de seguimiento de consentimientos buscando este identificador único.

Conclusión

Comprender la gestión del consentimiento es clave para cumplir el RGPD y otras normativas. Nuestra app garantiza que tanto los comerciantes como los visitantes puedan gestionar y verificar el consentimiento con facilidad, manteniendo la transparencia y la confianza.

Actualizado el: 27/10/2026