Gestión y verificación del consentimiento

Esta guía ofrece consejos esenciales para asegurar tu cumplimiento de las leyes de protección de datos.

Introducción

Este artículo explica cómo nuestra app para tiendas Shopify gestiona los registros de consentimiento, el acceso del comerciante y la verificación de los visitantes.

Cómo se almacena el consentimiento

Nuestra aplicación almacena el consentimiento y los registros de los visitantes de la tienda después de que interactúan con nuestro banner. Esto se hace en ambos lados.

Lado de la aplicación

• Registro del consentimiento: Cuando un visitante da su consentimiento, nuestra app lo registra en la base de datos de la app, que está en la nube.
• Formato de los datos: Los datos de consentimiento incluyen un ID único, la fecha y la hora, el estado del consentimiento, la preferencia exacta, el país del visitante y la dirección IP enmascarada (esto es visible en la exportación).
• Seguridad: Nos aseguramos de que los datos se almacenen de forma segura y cifrada para mantener la privacidad y el cumplimiento.

En el menú de la izquierda, haz clic en Reports & analytics > Consent list. Desde ahí, los comerciantes pueden ver todos los registros de consentimiento y exportar los comprobantes de consentimiento de los visitantes de su tienda.

Además, el comerciante puede seleccionar algunos registros para exportarlos en formato csv.

Lado del visitante

Los visitantes de la tienda se identifican mediante la cookie única y anónima _pandectes_gdpr, que se establece en sus dispositivos después de expresar sus preferencias de consentimiento. En ese momento, la cookie no contiene ninguna información de identificación personal. Puedes encontrar más información sobre cómo descifrar esta cookie aquí.

Esta actividad del visitante también es visible dentro de la página de Data Subject Requests (DSR). La página DSR es una función que ofrece nuestra aplicación para aceptar estas solicitudes. En la parte superior de esta página, después de que un visitante da su consentimiento, puede ver su decisión y cambiarla.

En esta zona, el visitante puede ver el ID de consentimiento y usarlo como referencia en caso de una reclamación a la tienda.

¿Cómo puede el usuario validar su consentimiento?

Para verificar su consentimiento, el usuario debe presentar su clave de Consent ID única. Este identificador, distinto para cada instancia de consentimiento, se registra en la primera columna del registro de consentimiento. Los usuarios pueden localizar su clave de Consent ID específica en varias áreas designadas. La primera forma de encontrar este ID es en la cookie que nuestra app crea en su navegador o consultándolo en la página DSR, como se describió anteriormente.

Cuando un usuario solicita confirmar su consentimiento mediante la clave de Consent ID, puedes localizar los detalles específicos de su consentimiento en el informe de seguimiento del consentimiento consultando este identificador único.

Conclusión

Comprender la gestión del consentimiento es clave para cumplir el RGPD y otras normativas. Nuestra app garantiza que tanto los comerciantes como los visitantes puedan gestionar y verificar fácilmente el consentimiento, manteniendo la transparencia y la confianza.

Actualizado el: 19/10/2026