Cómo mejorar la caída de estadísticas en Shopify o en analíticas de terceros (versión Legacy)

Aprende a mejorar la caída de estadísticas en Shopify o en analíticas de terceros con nuestra guía completa. Descubre estrategias eficaces para mejorar el rendimiento de tu tienda sin dejar de cumplir plenamente con el RGPD (GDPR).

Introducción

Puede que te encuentres en la siguiente situación:
Tus analíticas de Shopify o de terceros (Google Analytics, Microsoft Clarity, etc.) solían verse normales. Pero después de instalar la app Pandectes GDPR Compliance, notaste una caída en tus estadísticas.

Es un fenómeno esperado, porque solo puedes rastrear a los visitantes que dan su consentimiento. Si un visitante rechaza las cookies, su actividad no aparecerá en tus informes.
En otras palabras, existe una correlación directa entre tu tasa de aceptación del consentimiento y la precisión de tus analíticas.

Por ejemplo:

• Si tu tasa de aceptación es del 50%, solo podrás rastrear como máximo al 50% de tus visitantes.
• Puedes ver tu tasa de aceptación actual directamente en el panel de Pandectes.\

La buena noticia es que existen formas probadas de aumentar las tasas de aceptación y maximizar la precisión de las analíticas, sin dejar de cumplir la normativa.

Cómo mejorar las analíticas en tu tienda Shopify

1. Usa un banner de tipo Preferences

Un banner Preferences tiene muchas ventajas frente a los tipos de banner estrictos:

• Es más detallado y transparente.
• Da a los usuarios flexibilidad para adaptar su consentimiento.
• Te permite personalizar el orden y la visibilidad de los botones sin dejar de cumplir el RGPD (GDPR).

Para activarlo:

• Ve a Cookie banner > Behavior
• Selecciona el tipo de banner Preferences
• Configura las opciones recomendadas

2. Usa la posición Popup u Overlay

Una de las principales razones de las bajas tasas de aceptación es que no todos los usuarios ven el banner ni interactúan con él.

Para mejorar la visibilidad y la interacción:

• Selecciona la posición Popup u Overlay.
• Popup: muestra el banner en el centro de la pantalla.
• Overlay: funciona como Popup, pero además bloquea todas las interacciones (desplazamiento, clics) hasta que se da el consentimiento.

Puedes configurarlo en:
Cookie banner > Style > Position

3. Elimina el botón "X"

El botón "X" (Close) puede parecer inofensivo, pero en la práctica actúa como un botón de rechazo. Muchos usuarios hacen clic en él de forma inconsciente, lo que reduce tu tasa de aceptación.

Para eliminarlo:

• Ve a Cookie banner > Behavior
• Desplázate hasta Secondary Buttons
• Desmarca la opción X (Close)

Este pequeño cambio suele traducirse en un aumento significativo de las tasas de aceptación, a menudo superior al 95%.

¿Y si las tasas de aceptación ya son altas pero las analíticas siguen siendo bajas?

Si tu tasa de aceptación es alta pero las analíticas siguen siendo bajas, lo más probable es que el problema no esté en la gestión del consentimiento.

Lo más habitual es que se deba a una configuración incorrecta de los ajustes de Shopify Customer Privacy.

Sigue esta guía para revisar y corregir tu configuración: Select regions for our cookie banner

Si el problema persiste incluso con la configuración correcta, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para que lo investiguemos.

Lista de comprobación resumen

Usa esta lista de comprobación rápida para maximizar la precisión de tus analíticas sin dejar de cumplir la normativa:

• Activa el banner Preferences para una gestión detallada del consentimiento.
• Establece la Position del banner en Popup u Overlay para mayor visibilidad.
• Elimina el botón "X" (Close) para evitar rechazos inconscientes.
• Revisa tus ajustes de Shopify Customer Privacy para comprobar que la configuración es correcta.
• Supervisa tu tasa de aceptación en el panel de Pandectes con regularidad.
• Ponte en contacto con soporte si los problemas persisten a pesar de tener tasas de aceptación altas.

Tabla comparativa: ajustes frente al impacto en la tasa de aceptación

Actualizado el: 19/10/2026