Configuración del dominio de cookies y consentimiento entre dominios (versión nueva)

Introducción

Si tu tienda funciona con un dominio principal y uno o varios subdominios, puede que el banner de cookies vuelva a aparecer aunque el visitante ya haya dado su consentimiento.
Esto ocurre porque, por defecto, las cookies se almacenan en el dominio o subdominio concreto donde el visitante interactúa por primera vez con el banner. Para ofrecer una experiencia fluida y un cumplimiento coherente, puedes configurar la opción Cross-domain consent para que abarque todos los subdominios del mismo dominio raíz.

Por qué importa el dominio de las cookies

Supongamos que tu sitio funciona en:

• Dominio principal: www.somesite.com
• Subdominio: marketing.somesite.com

Si un visitante llega primero a marketing.somesite.com, el consentimiento de cookies se guarda allí. Pero cuando ese mismo visitante navega a www.somesite.com, el banner vuelve a aparecer, porque el consentimiento no se comparte entre ambos.
Al establecer el dominio de consentimiento en el dominio raíz somesite.com, la cookie de consentimiento será válida tanto para el dominio principal como para todos los subdominios. Esto garantiza:

• Cross-domain consent: los visitantes solo necesitan dar su consentimiento una vez, y se aplica en todo tu dominio y en sus subdominios.
• Better user experience: sin banners repetidos en distintas partes de tu sitio.
• Consistent compliance: el consentimiento se registra de forma uniforme en todas las propiedades de tu tienda.

Cómo configurar el consentimiento entre dominios

1. Abre Shopify Admin > Apps > Pandectes GDPR Compliance.
2. Ve a Cookie banner > Advanced.
3. En Storage, asegúrate de que Cookie esté seleccionado. El campo Consent domain solo está disponible con el almacenamiento de cookies.
4. En Cross-domain consent, introduce tu dominio raíz en Consent domain (por ejemplo somesite.com).
5. Guarda.

Escenario de ejemplo

• Si el tráfico llega primero a marketing.somesite.com, el consentimiento se guarda en somesite.com.
• Cuando el visitante navega después a www.somesite.com, el banner no vuelve a abrirse.
• Tanto el dominio principal como todos los subdominios comparten el mismo estado de consentimiento.

Ventajas del consentimiento entre dominios

• Seamless browsing: los usuarios no verán avisos de consentimiento repetidos al moverse entre distintas partes de tu sitio.
• Improved trust: una experiencia de consentimiento coherente transmite profesionalidad y respeto por la privacidad del visitante.
• Technical efficiency: tus registros de consentimiento se mantienen centralizados y son más fáciles de gestionar.

Actualizado el: 27/10/2026