Gestire e verificare il consenso

Questa guida fornisce consigli essenziali per garantire la tua conformità alle leggi sulla privacy dei dati.

Introduzione

Questo articolo spiega come la nostra app per gli store Shopify gestisce le registrazioni di consenso, l'accesso dei merchant e la verifica dei visitatori.

Come viene archiviato il consenso

La nostra applicazione archivia il consenso e le registrazioni dei visitatori dello store dopo che interagiscono con il nostro banner. Questo avviene su entrambi i lati.

Lato applicazione

• Consent Recording: Quando un visitatore dà il consenso, la nostra app lo registra nel database dell'app, che è ospitato nel cloud.
• Data Format: I dati di consenso includono un ID univoco, la data e l'ora, lo stato del consenso, le preferenze esatte, il paese del visitatore e l'indirizzo IP mascherato (visibile nell'esportazione).
• Security: Garantiamo che i dati siano archiviati in modo sicuro e crittografati, per tutelare la privacy e la conformità.

Dal menu di sinistra, clicca su Reports & analytics > Consents list. Da lì, i merchant possono visualizzare tutte le registrazioni di consenso ed esportare le ricevute di consenso dei visitatori del loro store.

Clicca su Export page per esportare le registrazioni della pagina corrente in formato CSV.

Lato visitatore

I visitatori dello store vengono identificati tramite il cookie anonimo e univoco _pandectes_gdpr, impostato sui loro dispositivi dopo che hanno espresso le proprie preferenze di consenso. In questa fase il cookie non contiene dati personali identificabili. Maggiori informazioni su come decodificare questo cookie sono disponibili qui.

Questa attività del visitatore è visibile anche nella pagina delle richieste degli interessati (DSR). La pagina DSR è una funzionalità della nostra applicazione che accetta queste richieste. In cima a questa pagina, dopo aver dato il consenso, il visitatore può vedere la propria scelta e modificarla.

In quest'area il visitatore può vedere l'ID del consenso e usarlo come riferimento in caso di reclamo nei confronti dello store.

Come può l'utente verificare il proprio consenso?

Per verificare il proprio consenso, l'utente deve presentare la propria chiave univoca, cioè l'ID del consenso. Questo identificatore, diverso per ogni singolo consenso, è registrato nella prima colonna del record di consenso. Gli utenti possono trovare la propria chiave ID del consenso in diverse aree dedicate. Il primo modo per trovare questo ID è il cookie che la nostra app crea nel browser, oppure visualizzarlo nella pagina DSR come descritto sopra.

Quando un utente chiede di confermare il proprio consenso usando la chiave ID del consenso, puoi individuare i suoi dettagli nel report di tracciamento dei consensi facendo riferimento a questo identificatore univoco.

Conclusione

Comprendere la gestione del consenso è fondamentale per la conformità al GDPR e alle altre normative. La nostra app garantisce che sia i merchant sia i visitatori possano gestire e verificare il consenso con facilità, mantenendo trasparenza e fiducia.

Aggiornato il: 27/10/2026