Hoe schrijf je een toegankelijkheidsverklaring voor je winkel
Overzicht
Een toegankelijkheidsverklaring is een openbare pagina die uitlegt hoe je winkel bezoekers met toegankelijkheidsbehoeften ondersteunt.
Hierin kun je de standaarden beschrijven die je volgt, bekende beperkingen en hoe bezoekers contact met je kunnen opnemen als ze een toegankelijkheidsprobleem ervaren. Dit artikel legt uit wat je moet opnemen en biedt een eenvoudige sjabloon die je voor je winkel kunt aanpassen.
Waarom je winkel een toegankelijkheidsverklaring zou moeten hebben
Een toegankelijkheidsverklaring helpt bezoekers begrijpen hoe je met toegankelijkheid omgaat en geeft hun een duidelijke manier om hulp te vragen.
Ze kan ook je interne toegankelijkheidsproces ondersteunen door het volgende vast te leggen:
- De standaard waar je naartoe werkt
- Bekende problemen die je onderzoekt
- Hoe bezoekers barrières kunnen melden
- Wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt
Wat je moet opnemen
Sectie | Wat je moet toevoegen |
|---|---|
Toezegging | Een korte verklaring dat je winkel voor alle bezoekers toegankelijk wil zijn. |
Standaard | De toegankelijkheidsstandaard waar je naartoe werkt, zoals WCAG Level AA. |
Bekende beperkingen | Huidige toegankelijkheidsproblemen die je kent. |
Feedbackcontact | E-mail, contactformulier of telefoonnummer waarmee bezoekers problemen kunnen melden. |
Reactietijd | De gebruikelijke tijd die nodig is om toegankelijkheidsfeedback te beoordelen. |
Datum laatste update | De datum waarop de verklaring voor het laatst is beoordeeld. |
Aanbevolen structuur
1. Je toezegging
Begin met een eenvoudige verklaring die je doel uitlegt.
Voorbeeld:
We willen dat alle bezoekers onze winkel kunnen bekijken en erin kunnen winkelen. We werken eraan om de toegankelijkheid te verbeteren en de storefront voor iedereen makkelijker te gebruiken.
2. Toegankelijkheidsstandaard
Vermeld de standaard die je als referentie gebruikt.
Veel winkels gebruiken WCAG Level AA als praktisch toegankelijkheidsdoel. Claim geen volledige conformiteit tenzij je winkel goed is beoordeeld.
Voorbeeld:
We gebruiken WCAG Level AA als referentie bij het beoordelen van toegankelijkheidsverbeteringen voor onze winkel.
3. Bekende beperkingen
Wees duidelijk over gebieden die mogelijk nog verbetering nodig hebben.
Voorbeelden:
- Sommige oudere productafbeeldingen hebben mogelijk nog geen uitgebreide alternatieve tekst.
- Sommige widgets van derden zijn mogelijk niet volledig met het toetsenbord toegankelijk.
- Sommige videocontent heeft mogelijk nog geen ondertiteling.
4. Feedback en hulp
Geef bezoekers een duidelijke manier om contact met je op te nemen.
Neem het volgende op:
- E-mailadres
- Link naar contactformulier
- Telefoonnummer, indien beschikbaar
- Verwachte reactietijd
Voorbeeld:
Als je moeite hebt met het gebruik van onze winkel, neem dan contact met ons op via [e-mailadres]. We streven ernaar toegankelijkheidsverzoeken binnen [reactietijd] te beoordelen.
Eenvoudige sjabloon voor een toegankelijkheidsverklaring
Kopieer de onderstaande sjabloon en pas hem aan voor je winkel.
Accessibility Statement for [Store Name]
Bij [Winkelnaam] willen we dat alle bezoekers onze winkel kunnen bekijken en erin kunnen winkelen. We werken eraan om de toegankelijkheid te verbeteren en onze storefront voor iedereen makkelijker te gebruiken.
Accessibility standard
We gebruiken WCAG Level AA als referentie bij het beoordelen van toegankelijkheidsverbeteringen voor onze winkel.
Current limitations
We weten dat sommige gebieden mogelijk nog verbetering nodig hebben, waaronder:
- [Voeg bekende beperking toe]
- [Voeg bekende beperking toe]
We beoordelen deze punten en werken deze verklaring bij wanneer verbeteringen zijn doorgevoerd.
Feedback and assistance
Als je moeite hebt met het gebruik van onze winkel, neem dan contact met ons op:
- E-mail: [Voeg e-mailadres in]
- Telefoon: [Voeg telefoonnummer in, indien beschikbaar]
- Contactformulier: [Voeg link in, indien beschikbaar]
We streven ernaar toegankelijkheidsverzoeken binnen [Voeg reactietijd in] te beoordelen.
Last updated: [Voeg datum in]
Praktische controles vóór publicatie
Voordat je de verklaring publiceert:
- Test je winkel alleen met het toetsenbord.
- Controleer productafbeeldingen op bruikbare alternatieve tekst.
- Controleer of links en knoppen duidelijke labels hebben.
- Controleer of het contact-e-mailadres of het formulier werkt.
- Voeg de link naar de toegankelijkheidsverklaring toe aan je footermenu (Content > Menus in de Shopify-admin).
- Als je de Pandectes-toegankelijkheidswidget gebruikt, open je Web Accessibility > Content, zoek je Accessibility statement, zet je Accessibility statement link aan en voer je de pagina-URL in (Link URL), zodat bezoekers de verklaring via de widget kunnen bereiken.
Opmerkingen
- Claim niet dat je winkel volledig toegankelijk is tenzij dit is geverifieerd.
- Beoordeel de verklaring na grote themawijzigingen, appwijzigingen of herontwerpen.
- Apps van derden kunnen de toegankelijkheid beïnvloeden, dus vermeld bekende beperkingen wanneer nodig.
- Een toegankelijkheidsverklaring moet regelmatig worden beoordeeld.
Samenvatting
Een toegankelijkheidsverklaring helpt bezoekers begrijpen wat je aan toegankelijkheid doet en geeft hun een duidelijke manier om om hulp te vragen. Houd hem eenvoudig, accuraat en up-to-date naarmate je winkel verandert.
Bijgewerkt op: 27/10/2026
Dankuwel!