Configuración del dominio de la cookie y consentimiento entre dominios (versión Legacy)

Cuando tu tienda funciona tanto en un dominio principal como en uno o más subdominios, puedes encontrarte con que el banner de cookies reaparece aunque el visitante ya haya dado su consentimiento.

Esto ocurre porque, de forma predeterminada, las cookies se almacenan en el dominio o subdominio específico donde el visitante interactúa por primera vez con el banner. Para garantizar una experiencia de usuario fluida y un cumplimiento coherente, puedes configurar la opción de dominio de la cookie para que abarque todos los subdominios bajo el mismo dominio raíz.

Por qué importa el dominio de la cookie

Supongamos que tu sitio funciona en:

• Dominio principal: www.somesite.com
• Subdominio: marketing.somesite.com

Si un visitante llega primero a marketing.somesite.com, el consentimiento de cookies se guarda allí. Pero cuando ese mismo visitante navega a www.somesite.com, el banner aparece de nuevo, porque la cookie no se comparte entre ambos.

Al establecer el dominio de la cookie en el dominio raíz somesite.com, la cookie de consentimiento será válida tanto para el dominio principal como para todos los subdominios. Esto garantiza:

• Consentimiento entre dominios: los visitantes solo tienen que dar su consentimiento una vez, y se aplica en todo tu dominio y sus subdominios.
• Mejor experiencia de usuario: sin banners repetidos en distintas partes de tu sitio.
• Cumplimiento coherente: el consentimiento se registra de manera uniforme en todas las propiedades de tu tienda.

Cómo configurar el dominio de la cookie

1. Ve a Cookie banner.
2. Localiza la opción Cookie Domain.
3. Establece el dominio en tu dominio raíz (p. ej., somesite.com).

Escenario de ejemplo

• Si el tráfico llega primero a marketing.somesite.com, el consentimiento se guarda en somesite.com.
• Cuando el visitante navega más tarde a www.somesite.com, el banner no se vuelve a abrir.
• Tanto el dominio principal como los subdominios comparten el mismo estado de consentimiento.

Ventajas del consentimiento entre dominios

• Navegación fluida: los usuarios no se molestarán con solicitudes de consentimiento repetidas.
• Mayor confianza: una experiencia de consentimiento coherente demuestra profesionalidad y respeto por la privacidad del usuario.
• Eficiencia técnica: tus registros de consentimiento permanecen centralizados y son más fáciles de gestionar.

Con y sin dominio de la cookie

Actualizado el: 19/10/2026