Come risolvere il banner nascosto dietro gli elementi del tema (nuova versione)
Panoramica
Il banner viene renderizzato come web component pandectes-cmp. Il CSS del tema non lo stila come l'elemento #pandectes-banner del banner Legacy.
Header fissi, barre di annuncio, pulsanti di chat e alcune app usano uno z-index molto alto. Se si trovano sopra il banner, i visitatori non possono cliccare su Accept o Decline.
Nel nuovo banner, aumenta l'ordine di sovrapposizione in Cookie banner > Style (surfaces / z-index). Il valore massimo è 2147483647.
Prima di iniziare
- Verifica che il banner sia attivo (o attivo per gli admin) e che Pandectes Core sia attivo nel tema.
- Riproduci il problema sullo storefront, non solo nell'anteprima dell'app, perché l'interfaccia dell'anteprima è diversa dal tema live.
Aumenta lo z-index in Style
- Apri Shopify Admin > Apps > Pandectes GDPR Compliance.
- Vai su Cookie banner > Style.
- Trova surfaces / z-index.
- Inserisci un valore più alto di quello dell'elemento che si sovrappone (spesso
999999oppure il massimo2147483647). - Clicca su Save.
- Aggiorna lo storefront (aggiornamento forzato) e prova di nuovo Accept / Decline.

Se Style non basta
Aggiungi una regola in Style > Custom styling. Limitala al web component. Vedi Custom styling with CSS.
Esempio:
pandectes-cmp {
z-index: 2147483647;
}
Altri controlli
- Su mobile, una Bar in basso può finire sotto una barra fissa di aggiunta al carrello. Cambia la posizione su mobile o usa un override per mobile. Vedi How to use different banner layouts on mobile and desktop (New Version).
- I widget di chat usano spesso uno z-index alto. Sposta il consent widget nell'angolo opposto. Vedi How to enable and customize the Consent widget (New Version).
- Se i pulsanti non rispondono affatto su iPhone, uno script del tema potrebbe intercettare i tocchi. Vedi The banner or the application, in general, is not working, what can I do?.
Articoli correlati
- How to customize banner style, colors, logos, and buttons (New Version)
- My banner is not showing up: Troubleshooting
Aggiornato il: 20/10/2026
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