De EU-melding over de wettelijke garantie en het GARAN-label uitgelegd
Overzicht
Vanaf 27 september 2026 moeten verkopers van fysieke consumentengoederen aan klanten in de EU een geharmoniseerde melding over de wettelijke garantie tonen op hun productpagina's. Het ontwerp en de inhoud van die melding zijn vastgelegd in Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960 van de Commissie. Een tweede, optionele weergave, het GARAN label, heeft betrekking op de commerciële duurzaamheidsgarantie van een producent.
Pandectes EU Warranty & GARAN voegt beide toe aan je Shopify-winkel. De app uploadt het officiële artwork in elke EU-taal, geeft het weer onder Add to cart en verbergt het bij producten waar het niet thuishoort.
De twee weergaven zijn niet hetzelfde
Winkeliers halen deze voortdurend door elkaar, dus het is goed om precies te zijn.
Melding wettelijke garantie | GARAN-label | |
|---|---|---|
Status | Verplicht | Vrijwillig |
Voor wie | elke verkoper van fysieke B2C-goederen aan EU-klanten | alleen producten waarbij de producent een gratis commerciële duurzaamheidsgarantie biedt |
Voorwaarden | geen, het geldt standaard | de garantie moet gratis zijn, het hele product dekken en langer dan 2 jaar duren |
Waar het over gaat | de wettelijke minimale garantie van 2 jaar voor conformiteit | de eigen duurzaamheidsgarantie van de producent |
Artwork | vast en officieel | vast en officieel, met ingevulde jaren, merk en model |
De wettelijke garantie voor conformiteit bestaat al onder Richtlijn (EU) 2019/771. Wat er in 2026 verandert, is dat ze moet worden gecommuniceerd met een specifieke geharmoniseerde weergave, op een specifieke plek, in de taal van de klant.
Wat de verordening online vereist
Vier punten liggen aan bijna elke vraag die we krijgen ten grondslag.
- Webwinkels moeten de kleurenversie gebruiken. Het zwart-witte artwork is alleen toegestaan voor verkoop die niet online plaatsvindt.
- Het artwork wordt ongewijzigd gebruikt. Het mag niet opnieuw worden getekend, herkleurd, opnieuw gezet of bijgesneden. Een eigen versie van de melding voldoet niet aan de eis.
- Het moet in de taal van de klant zijn. De verordening dekt alle 24 officiële EU-talen.
- Geneste weergave is online toegestaan voor GARAN. Het label mag achter een uitklapbare bediening zitten in plaats van bij het laden volledig open te staan.
Daarom uploadt de app officiële afbeeldingen voor 24 talen en houdt hij de melding uit totdat ze allemaal zijn verwerkt. Een gedeeltelijk geüploade set zou betekenen dat sommige klanten de melding zien en anderen niet.
Waar de melding verschijnt
Op de productpagina, direct onder Add to cart, in een van de drie weergavemodi die je kiest:
- Always visible: het artwork wordt inline weergegeven zodra de pagina laadt.
- Collapsed: een samenvatting Legal guarantee die uitklapt naar het artwork.
- As a popup: een trigger Legal guarantee die het artwork in een dialoogvenster opent.
Op het Plus-abonnement kun je de melding ook in het winkelmandje plaatsen: Zo toon je de melding over de wettelijke garantie in het winkelmandje.
Wat de app voor je regelt
- Uploadt en onderhoudt het officiële kleurenartwork voor 24 EU-talen.
- Geeft de melding weer op elk productsjabloon waaraan je het themablok toevoegt.
- Koppelt het artwork automatisch aan de taal van de klant, en de labels ook zodra je hun taal toevoegt. Zie Zo toon je de melding over de wettelijke garantie in de taal van je klanten.
- Verbergt de melding bij producten waar hij niet hoort te verschijnen, zoals cadeaubonnen, digitale producten, diensten en B2B-lijnen. Dit regel je op de pagina Visibility options.
- Slaat GARAN-jaren, merk en model per product op en geeft het GARAN-label weer waar een kwalificerende producentengarantie bestaat.
Abonnementen
Basic ($0) | Plus ($9 per month) | |
|---|---|---|
Melding wettelijke garantie | Ja | Ja |
Plaatsing op productpagina | Ja | Ja |
Live themacontrole | Ja | Ja |
Uitsluitingsregels | Ja | Ja |
Opmaakopties | Ja | Ja |
GARAN-labels | Tot 10 producten | Onbeperkt |
Bulkimport en -export van GARAN | Nee | Ja |
Talen | Eén taal | Alle 24 EU-talen, automatisch afgestemd |
Slimme uitsluitingsstandaarden | Nee | Ja |
Custom CSS | Nee | Ja |
Plaatsing in winkelmandje (winkelmandpagina en mandlade) | Nee | Ja |
Testmodus alleen voor beheerders | Nee | Ja |
Basic dekt de verplichte melding volledig. Plus is zinvol wanneer je in meer dan één EU-taalmarkt verkoopt, wanneer meer dan 10 producten in aanmerking komen voor GARAN, of wanneer je de melding ook in het winkelmandje wilt. Zie Basic of Plus: welk Pandectes EU Warranty & GARAN-abonnement heb je nodig?.
Moet je GARAN inschakelen?
Alleen als de producent van dat product een commerciële duurzaamheidsgarantie biedt die gratis is, het hele product dekt en langer dan twee jaar loopt. Dat is de toezegging van de producent, niet van de winkelier, en Pandectes kan dat niet voor je vaststellen. Als zo'n garantie niet bestaat, laat je GARAN uit en toon je alleen de melding over de wettelijke garantie.
Gerelateerde artikelen
- Zo installeer en configureer je Pandectes EU Warranty & GARAN
- Zo configureer je de melding over de wettelijke garantie
- Zo voeg je GARAN-labels toe aan je producten
- Zo verberg je de melding over de wettelijke garantie bij cadeaubonnen, digitale producten en andere producten
- Waarom de melding over de wettelijke garantie niet op een productpagina verschijnt
Bijgewerkt op: 19/10/2026
Dankuwel!