Artículos sobre: Configuración
Este artículo también está disponible en:

Cómo solucionar que el banner quede oculto detrás de elementos del tema (nueva versión)

Resumen


El banner se muestra como componente web pandectes-cmp. El CSS del tema no le da el mismo estilo que al elemento #pandectes-banner del Legacy.


Los encabezados fijos, las barras de anuncios, los botones de chat y algunas apps usan un z-index muy alto. Si quedan por encima del banner, los visitantes no pueden hacer clic en Accept o Decline.


En el nuevo banner, sube el orden de apilamiento en Cookie banner > Style (Stacking Depth (z-index)). El valor máximo es 2147483647.


Nuevo banner. Para tiendas con la insignia New version en Cookie banner. En el banner clásico, consulta Cómo cambiar al nuevo banner o volver a la versión anterior.


Antes de empezar


  • Confirma que el banner está activado (o activado para administradores) y que Pandectes Core está activado en el tema.
  • Reproduce el problema en la tienda, no solo en la vista previa de la app, porque la interfaz de la vista previa es distinta del tema real.


Aumentar el z-index en Style


  1. Abre Shopify Admin > Apps > Pandectes GDPR Compliance.
  2. Ve a Cookie banner > Style.
  3. Desplázate hasta Stacking Depth (z-index), debajo de Enable dialog shadow.
  4. Introduce un valor superior al del elemento que se superpone (a menudo 999999), o haz clic en Set max para 2147483647.
  5. Guarda.
  6. Recarga la tienda (recarga forzada) y prueba de nuevo Accept / Decline.


Stacking Depth (z-index) field on the Style tab


Si Style no es suficiente


Añade una regla en Style > Custom styling. Limítala al componente web. Consulta Estilo personalizado con CSS.


Ejemplo:


pandectes-cmp {
z-index: 2147483647;
}


Otras comprobaciones



Artículos relacionados


Actualizado el: 27/10/2026

¿Este artículo te resultó útil?

Comparte tu opinión

Cancelar

¡Gracias!