Este artículo también está disponible en:

Cómo añadir etiquetas GARAN a tus productos

Resumen

La GARAN label es el distintivo visual armonizado de la garantía comercial de durabilidad de un productor. A diferencia del aviso de garantía legal, es voluntaria y se aplica a productos concretos, no a todo tu catálogo.

Añades los datos GARAN en la página Garan label list de la app: años, marca y modelo por producto. En el plan Plus también puedes importar y exportar esos datos de forma masiva.

Este artículo es información general, no asesoramiento jurídico. Que un producto cumpla los requisitos depende de las condiciones de la garantía del productor. Para una valoración vinculante, consulta a un abogado cualificado.

Qué productos cumplen los requisitos

Un producto cumple los requisitos solo cuando el productor ofrece una garantía comercial de durabilidad que reúne estas tres condiciones:

Gratuita para el consumidor.
Que cubra el producto completo, no un único componente.
Con una duración de más de dos años.

Si alguna de ellas no se cumple, deja GARAN desactivada para ese producto. El aviso obligatorio de garantía legal se aplica igualmente por sí solo.

Es un compromiso del productor, no del minorista. Pandectes no puede determinarlo por ti, y Shopify tampoco. Si revendes otras marcas, necesitas la respuesta de cada productor.

Antes de empezar

Termina la instalación y la sincronización de las ilustraciones. Consulta How to install and set up Pandectes EU Warranty & GARAN.
Ten a mano la duración de la garantía, el nombre de la marca y la denominación del modelo de cada producto.
En Basic puedes añadir datos GARAN a un máximo de 10 productos. Plus es ilimitado.

La página Garan label list

Abre Shopify Admin > Apps > Pandectes EU Warranty & GARAN > Garan label list.

Página Garan label list con los contadores, los botones Import y Export y la tabla de productos

En la parte superior hay tres tarjetas:

Tarjeta	Significado
Total products	Productos de tu tienda.
With Garan label	Productos que tienen datos GARAN. La insignia `Live labels` indica que están en tu tienda.
Excluded	Productos que tus Visibility options ocultan.

La tarjeta Products de debajo enumera cada producto con su Vendor, Type, Years, Brand, Model y Status, por ejemplo Configured o Not required.

Edita estos valores solo en la app. El banner Where GARAN details are saved en la parte superior de la página dice lo mismo: los valores GARAN (años, marca, modelo) se almacenan en cada producto de Shopify. Editarlos directamente desde la administración de productos de Shopify no es compatible y puede desincronizar la etiqueta respecto a la app.

Añade datos GARAN a un producto

Busca el producto. Usa el campo de búsqueda o los filtros Status, Type, Vendor, Tag y Collection. Clear all los restablece.
Selecciona el icono del lápiz en la fila de ese producto.
Completa:
- Years: la duración de la garantía de durabilidad del productor, que debe ser superior a 2.
- Brand: la marca tal como debe aparecer en la etiqueta.
- Model: la denominación del modelo tal como debe aparecer en la etiqueta.
Guarda.
Usa el icono del ojo de la fila para previsualizar el resultado.

Las filas sin datos muestran un guion en esas columnas y un Status de Not required.

En Basic, al producto número 11 no se le pueden asignar datos GARAN. Si necesitas más, mejora tu plan en la página Plan.

Importa y exporta datos GARAN (Plus)

En Plus, los botones Import y Export de la tarjeta Products te permiten trabajar con muchos productos a la vez. En Basic aparecen en gris. Al pasar el cursor por encima se muestra Available on the Plus plan con un enlace View plans.

Exportar

Selecciona Export.
La app exporta todos tus productos y muestra el progreso como porcentaje.
Descarga el archivo cuando esté listo.

Importar

Selecciona Import y elige un archivo CSV. Partir de una exportación es la forma más sencilla de obtener el formato correcto.
Una barra de progreso muestra la subida.
Revisa el paso de verificación antes de confirmar.
Si algunas filas no se pudieron importar, descarga el archivo con las filas con problemas, corrígelas e importa ese archivo de nuevo.

En Plus, el filtro de estado Configured recorre todos tus productos GARAN, no solo la primera página.

Activa la etiqueta en tu tienda

Añadir datos a un producto no basta por sí solo. La etiqueta también tiene que estar activada:

Abre Notice & label > Style.
En la tarjeta Product page, bajo Show, selecciona Legal notice & GARAN.

La etiqueta GARAN aparece entonces en los productos que tienen datos GARAN, y solo en ellos. Los productos sin datos siguen mostrando únicamente el aviso de garantía legal.

Cómo lo ve un comprador

En línea, el reglamento permite una visualización anidada: la etiqueta puede estar detrás de un control desplegable en lugar de mostrarse totalmente abierta. Eso es lo que hace el enlace Show full GARAN label. Es una presentación permitida, no un atajo.

En el modo de aviso Collapsed, el bloque GARAN se muestra fuera del desplegable contraído. Una página de producto que muestra una marca GARAN pero ninguna ilustración de garantía legal hasta que haces clic es el aspecto esperado de esa combinación.

Si la etiqueta GARAN no aparece

Comprueba esto por orden:

Notice & label > Style > Show está configurado en Legal notice & GARAN.
El producto tiene Years, Brand y Model completados en la página Garan label list.
No has superado el límite de 10 productos de Basic.
El producto no está en la tabla de productos excluidos de Visibility options.

Si los cuatro puntos están bien y la etiqueta sigue siendo un hueco vacío, consulta Why the legal guarantee notice is not showing on a product page.