Cómo configurar Google Ads en Google Tag Manager
Aprende a añadir tu etiqueta de Google Ads a GTM y a vincularla con las decisiones de consentimiento de tu tienda Shopify usando Pandectes. Introducción Google Tag Manager (GTM) te permite gestionar e implementar etiquetas de seguimiento en tu sitio web sin editar directamente el código del tema de tu tienda. Una de las etiquetas más importantes para los comerciantes de Shopify es la etiqueta de Google Ads, que ayuda a promocionar productos, aumentar la visibilidad en las búsquedas dePocos lectoresCómo configurar Google Analytics en Google Tag Manager
Aprende a añadir la etiqueta de Google Analytics a GTM y a asegurarte de que respeta las preferencias de consentimiento usando Pandectes. Introducción Google Tag Manager (GTM) es una herramienta potente que te permite gestionar e implementar etiquetas, como Google Analytics, sin modificar el código del tema de tu Shopify. Cuando se integra con Pandectes GDPR Compliance, GTM puede asegurar que los scripts de seguimiento solo se ejecuten según el consentimiento dado por tus visitantes.Pocos lectores
Solución de problemas
Los enlaces del banner llevan a una página en blanco
Resuelve los problemas de enlaces del banner que llevan a páginas en blanco con nuestra guía de solución de problemas. Descubre los pasos para asegurarte de que tus enlaces funcionan correctamente en tu tienda Shopify. Hay temas que hacen que los enlaces del banner (especialmente los enlaces de detalles de las cookies) se abran en una pestaña nueva. De hecho, estos temas añaden atributos adicionales a todos los enlaces de la tienda, incluidos los enlaces de los banners de nuestra aplicaciónPocos lectoresEl icono del chat no aparece en el navegador Safari
Desde la actualización a macOS Sonoma 13, algunos usuarios han informado de que el icono del chat de soporte en el panel de la aplicación Pandectes GDPR Compliance ya no es visible al usar Safari. Este problema está relacionado específicamente con los cambios en la configuración de privacidad de Safari introducidos con la actualización. A continuación hay una captura de pantalla del panel de Pandectes donde el icono del chat debería aparecer en la esquina inferior derecha, pero nPocos lectoresSolucionar los eventos de Google que faltan en el checkout de Shopify: guía paso a paso
En esta guía te ayudamos a solucionar el problema de los eventos que faltan en Google durante el proceso de pago de tu tienda Shopify. Si los eventos de Google no se registran durante el checkout de Shopify, el problema puede estar relacionado con la configuración de tu Google Tag o de Consent Mode. Esta guía te ayudará a diagnosticarlo y solucionarlo. Resumen Has implementado correctamente Google Consent Mode v2, de modo que los datos de consentimiento se pasan correctamente al `dataLPocos lectoresSolucionar la falta del script de Pandectes después de cambiar de tema
Guía para que los comerciantes reactiven correctamente Pandectes después de cambiar de tema en Shopify. Introducción Cuando cambias a un nuevo tema de Shopify, las personalizaciones como los app embeds y los fragmentos de código no se trasladan automáticamente. Para que Pandectes GDPR Compliance funcione correctamente, los usuarios de pago deben volver a activar la aplicación y volver a insertar el fragmento en su nuevo tema. Esta guía te explica los pasos necesarios para mantener el cPocos lectoresCómo solucionar que el mensaje de cookies de Shopify no desaparece
Shopify te pide que permitas las cookies, pero el mensaje de cookies no desaparece. En este artículo aprenderás cómo solucionarlo en los navegadores Chrome, Safari, Firefox, Edge y Brave. Permite las cookies para habilitar todas las capacidades de edición. Si no permites las cookies en este navegador, no podrás editar la mayoría de las plantillas de tu tienda. El mensaje de advertencia que puedes ver es el siguiente: ![Shopify warning message](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websitePocos lectoresCambio de idioma con Langify y Pandectes: solución de problemas
Descubre cómo diagnosticar y resolver los problemas de cambio de idioma al usar nuestra aplicación junto con la aplicación Langify. Cookie de Langify ly-lang-selected Ve a la sección Settings de nuestra aplicación, localiza la página Cookie & HTML Storage y comprueba que la cookie ly-lang-selected aparezca en la lista. Si no es así, puedes añadirla manualmente. Esto te ayudará a incluir esta cookie en tu política de cookies o dentro del banner, donde se pueden mostrar los detalles dePocos lectoresMi banner no aparece: solución de problemas
¿Tu banner no se muestra? Consulta nuestra guía de solución de problemas para diagnosticar y resolver los problemas habituales que impiden que tu banner aparezca correctamente. Introducción En esta guía te mostramos los pasos que puedes seguir cuando tu banner no aparece. Solución de problemas 1. Activa "Pandectes Core" como app embed Hay casos, como el cambio de tema, en los que el app embed se desactiva y hay que volver a activarlo. Ve a **Online Store > Themes > CustomisPocos lectoresEl banner o la aplicación en general no funciona, ¿qué puedo hacer?
Haz unas comprobaciones rápidas en tu tienda para averiguar por qué la aplicación o el banner no funcionaPocos lectoresVerifica la integración con Shopify Customer Privacy
En esta guía aprenderás a comprobar y verificar la integración entre la aplicación Pandectes GDPR Compliance y la Customer Privacy API de Shopify mediante un proceso detallado paso a paso. Antes de continuar con los pasos de verificación, asumimos que ya has instalado nuestra aplicación y completado la configuración necesaria, que describimos en los pasos preliminares a continuación. Pasos preliminares Shopify Customer Privacy Settings Antes de empezar la comprobación, suponemos quPocos lectores¿Por qué el banner de cookies vuelve a aparecer después de dar el consentimiento?
Introducción Los banners de cookies son esenciales para garantizar el cumplimiento del RGPD (GDPR), pero algunos comerciantes de Shopify notan que el banner reaparece incluso después de que los clientes lo hayan aceptado. Esto puede resultar confuso tanto para los clientes como para los propietarios de la tienda. Aunque no se trata de un problema de la aplicación Pandectes GDPR, varios escenarios habituales pueden provocar este comportamiento. Entre ellos están los conflictos coPocos lectores
Datos
¿La aplicación almacena datos de los clientes?
Nuestra aplicación no almacena los datos personales de tus clientes. Cualquier dato que ofrecemos a través de nuestra aplicación proviene directamente de la API de Shopify. Solo almacenamos información básica sobre tu tienda, además de las preferencias de tu aplicación. Para mayor claridad, cuando desinstalas la aplicación eliminamos todos los datos que almacenamos de tu tienda y cualquier actividad relacionada con la aplicación. Esto siPocos lectoresCómo comprobar e interpretar la cookie de consentimiento
Aprende a comprobar e interpretar la cookie de consentimiento en tu tienda Shopify con nuestra guía detallada. Obtén información para gestionar el consentimiento de los usuarios de forma eficaz. Introducción Nuestra aplicación es fundamental para las tiendas Shopify, ya que garantiza que el consentimiento del usuario se obtenga y se registre conforme al RGPD (GDPR). Esta guía ofrece un proceso paso a paso para comprobar e interpretar las cookies de consentimiento almacenadas por la aplPocos lectoresRegistro y demostración de los consentimientos de los usuarios
Cuando un visitante interactúa con el banner de cookies de tu tienda y envía sus preferencias, Pandectes registra automáticamente este consentimiento para garantizar la transparencia y el cumplimiento de las leyes de protección de datos como el RGPD (GDPR) y la Directiva ePrivacy. La aplicación Pandectes GDPR Compliance registra, almacena y protege automáticamente los registros de todos los consentimientos de los visitantes del sitio web enviados a través de tu banner de cookiesPocos lectores¿Qué son los datos personales en Shopify?
Según la legislación de protección de datos, los datos personales son cualquier información relativa a una persona física viva identificada o identificable. Las distintas informaciones que, recopiladas conjuntamente, pueden llevar a la identificación de una persona concreta también constituyen datos personales. Los datos personales que han sido desidentificados, cifrados o seudonimizados, pero quePocos lectores
Otros
Añadir el banner en una página personalizada fuera de Shopify
Para que el banner de Pandectes GDPR Compliance funcione correctamente en una página personalizada fuera de Shopify, sigue estos pasos: Paso 1: Inspecciona tu tienda para localizar el script Pandectes Rules Abre Chrome y ve a tu tienda Shopify. Haz clic derecho en cualquier parte de la página y selecciona View Page Source. Copia el código de la parte superior, dentro de la etiqueta script con el id pandectes-rules. , CCPA/CPRA, LGPD, PIPEDA, APPI, PDPA y muchas otras normativas de protección de datos. Dependiendo de las necesidades y la configuración de tu tienda, es posible que después tengas que configurar la aplicación con más detalle. Consulta la [descripción general de la aplicación](/es/article/una-breve-descriPocos lectores¿Puede la aplicación recopilar el consentimiento a través de la API?
Esta es una de las funciones potentes que ofrece nuestra aplicación con la API. Así que la respuesta es sí, se puede hacer. Puedes recopilar el consentimiento de tus visitantes sin usar directamente nuestros banners, utilizando nuestra API. Esto significa que puedes tener tus propios formularios/banners y usarlos para la parte de presentación, y luego guardar el consentimiento en la aplicación a través de nuestra API. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener más detalles.Pocos lectores¿Cómo funciona el banner y de qué manera afecta a tu tienda?
Descubre cómo funciona nuestro banner y su impacto en tu tienda con esta guía detallada. Aprende a optimizar la experiencia de usuario y el cumplimiento normativo de tu sitio. Introducción Una vez que instalas la aplicación, debes seguir el asistente de incorporación para activar el app embed de la aplicación. Después tendrás que activar el banner. Todos los visitantes de tu tienda verán el banner cuando accedan a las páginas de tu tienda. Extensión de la aplicación La aplicaciónPocos lectoresCómo maximizar tu tasa de consentimiento
Aumenta la tasa de consentimiento de tu tienda Shopify con nuestros consejos de expertos. Esta guía ofrece estrategias para incrementar de forma eficaz la interacción de los usuarios y el cumplimiento normativo en tu sitio. Partes esenciales de un aviso de consentimiento: Mensaje de introducción Aspecto y estilo del banner Posición del banner Mensaje de introducción El mensaje debe tener un contenido claro y tranquilizador. Cuando el título de cabecera está disponiPocos lectoresCómo desinstalar o eliminar nuestra aplicación en Shopify
Sigue nuestra sencilla guía para desinstalar o eliminar nuestra aplicación de tu tienda Shopify. Garantiza un proceso de eliminación limpio y sin problemas. Este artículo te mostrará cómo desinstalar por completo nuestra aplicación de tu tienda Shopify. Para desinstalar una aplicación, puedes acceder al menú de la aplicación o ir a la sección Apps de Shopify y eliminarla desde allí. Funciones que podrías echar de menos Antes de desinstalar nuestra aplicación, recuerda que ofrece:Pocos lectores¿La aplicación está disponible en otros idiomas además del inglés?
La aplicación del lado del comerciante (sección de administración) está disponible en: Inglés Alemán Francés Italiano Español Portugués (Brasil) Portugués (Portugal) Japonés Neerlandés Del lado del cliente, en la tienda, la aplicación, que contiene el banner, la página de declaración de cookies y el formulario de solicitudes de datos del cliente, está disponible en todos los idiomas. Ten en cuenta que la apliPocos lectoresDivulgación en la política de privacidad para Pandectes GDPR Compliance
Esta guía ofrece una plantilla para ayudarte a comunicar eficazmente el uso de Pandectes en la gestión de los consentimientos de los usuarios y las actividades de tratamiento de datos. Puedes añadir el siguiente contenido dentro de tu política de privacidad para informar a tus visitantes de que utilizas nuestra aplicación para el cumplimiento del RGPD (GDPR) y de otras normativas. Uso de Pandectes GDPR Compliance En nuestra tienda utilizamos la herramienta de gestión del consentimientoPocos lectores¿Qué es PCI-DSS v4?
Descripción general de PCI-DSS v4 El Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS) versión 4.0 es el conjunto más reciente de directrices diseñado para mejorar la seguridad de los datos de las tarjetas de pago. Desarrollada por el PCI Security Standards Council (PCI SSC), esta actualización refleja los avances tecnológicos y las nuevas amenazas del panorama digital. El objetivo principal es garantizar una protección sólida de la información de los titulares dePocos lectores¿Qué es la CCPA?
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés) es una ley destinada a reforzar los derechos de privacidad y la protección de los consumidores residentes en California, Estados Unidos. La fecha de entrada en vigor de la CCPA es el 1 de enero de 2020. Es la primera ley de este tipo en Estados Unidos. La CCPA se aplica a cualquier empresa, incluida cualquier entidad con ánimo de lucro que recopile datos personales de consumidores, que haga negocios en CaliPocos lectores¿Cuál es la diferencia entre las cookies propias y las de terceros?
Nuestra guía clara y concisa explica las diferencias clave entre las cookies propias (first-party) y las de terceros (third-party). Conoce su impacto en la privacidad y el funcionamiento del sitio web. Introducción Una cookie o, más formalmente, una cookie HTTP (también llamada cookie web, cookie de Internet, cookie del navegador o simplemente cookie) es un pequeño fragmento de datos enviado desde un sitio web y almacenado en el ordenador del usuario por su navegador mientras este navePocos lectores¿Qué es el RGPD y por qué necesitas cumplirlo?
Comprende qué es el RGPD (GDPR) y por qué su cumplimiento es crucial para tu negocio con nuestra guía informativa. Conoce la normativa y su impacto en las operaciones. Introducción En mayo de 2018, la UE puso en marcha una nueva normativa de privacidad que afecta a sitios web de todo el mundo. Conocido como RGPD (GDPR), el Reglamento General de Protección de Datos tiene más de 200 páginas y puede meter en problemas incluso a los propietarios de sitios web con sede en Estados Unidos siPocos lectores
Los botones del banner en móvil no responden: solución de problemas
Resumen En algunas tiendas, el banner de cookies de Pandectes puede aparecer correctamente en dispositivos iPhone, pero las acciones del banner no son interactivas. En este escenario, los visitantes ven el banner, pero al tocar Accept, Deny o el botón de cierre "X" no se produce ninguna respuesta. En el caso investigado, el problema no lo causaba la configuración del banner en sí. Lo causó un conflicto de JavaScript con fastclick.js, una biblioteca antigua utilizada históricamentPocos lectoresPermisos y autenticación explicados
Acerca de este documento Pandectes GDPR Compliance ayuda a tu tienda a cumplir las obligaciones de privacidad, consentimiento y accesibilidad en distintas regiones del mundo. Para ello, la aplicación solicita un conjunto definido de permisos de Shopify, conocidos como access scopes. Este documento explica, en lenguaje sencillo, cada permiso que solicita la aplicación: para qué usa Shopify cada permiso y cómo lo usa Pandectes. A continuación describe cómo se instala y se autentica laPocos lectoresMi tema tiene una opción de banner RGPD, ¿estoy cubierto?
Muchos temas de Shopify ofrecen opciones para mostrar un banner sobre el RGPD (GDPR) que permite a tus visitantes hacer clic en un botón para aceptar tu política. Aunque esto parece una solución cómoda, en realidad no es una solución conforme para tu tienda, porque es solo un banner visual y no gestiona las tecnologías de rastreo de tu tienda. El RGPD exige mucho más que un banner que informe visualmente a tus visitantes sobre tu política de privacidad y de cookies. Para cumplir cPocos lectores