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Come aggiungere le etichette GARAN ai tuoi prodotti

Panoramica

L'etichetta GARAN è il segno visivo armonizzato per la garanzia commerciale di durabilità del produttore. A differenza dell'avviso sulla garanzia legale, è volontaria e si applica ai singoli prodotti, non all'intero catalogo.

Aggiungi i dati GARAN nella pagina Garan label list dell'app: anni, marca e modello per ogni prodotto. Con il piano Plus puoi anche importare ed esportare questi dati in blocco.

Questo articolo contiene informazioni generali e non costituisce consulenza legale. L'idoneità di un prodotto dipende dalle condizioni di garanzia del produttore. Per una valutazione vincolante, rivolgiti a un avvocato qualificato.

Quali prodotti hanno diritto all'etichetta

Un prodotto ha diritto all'etichetta solo quando il produttore offre una garanzia commerciale di durabilità che soddisfa tutte e tre le condizioni seguenti:

Gratuita per il consumatore.
Copre l'intero prodotto, non un singolo componente.
Dura più di due anni.

Se anche solo una di queste condizioni non è vera, lascia GARAN disattivato per quel prodotto. L'avviso obbligatorio sulla garanzia legale continua comunque ad applicarsi a prescindere.

Si tratta di un impegno del produttore, non del rivenditore. Pandectes non può stabilirlo al posto tuo, e nemmeno Shopify. Se rivendi marchi di altri, devi ottenere la risposta da ciascun produttore.

Prima di iniziare

Completa l'installazione e la sincronizzazione delle grafiche. Vedi Come installare e configurare Pandectes EU Warranty & GARAN.
Tieni a portata di mano la durata della garanzia, il nome della marca e la designazione del modello di ciascun prodotto.
Con Basic puoi aggiungere i dati GARAN a un massimo di 10 prodotti. Con Plus non ci sono limiti.

La pagina Garan label list

Apri Shopify Admin > Apps > Pandectes EU Warranty & GARAN > Garan label list.

Pagina Garan label list con i contatori, i pulsanti Import ed Export e la tabella dei prodotti

In alto trovi tre riquadri:

Riquadro	Significato
Total products	Prodotti presenti nel tuo negozio.
With Garan label	Prodotti che hanno dati GARAN. Il badge `Live labels` indica che sono visibili nel tuo negozio.
Excluded	Prodotti nascosti dalle tue Visibility options.

La scheda Products qui sotto elenca ogni prodotto con Vendor, Type, Years, Brand, Model e Status, ad esempio Configured o Not required.

Modifica questi valori solo nell'app. Lo dice anche il banner Where GARAN details are saved in cima alla pagina: i valori GARAN (anni, marca, modello) sono memorizzati su ogni prodotto in Shopify. Modificarli direttamente dall'admin prodotti di Shopify non è supportato e può far andare l'etichetta fuori sincronia con l'app.

Aggiungi i dati GARAN a un prodotto

Trova il prodotto. Usa il campo di ricerca oppure i filtri Status, Type, Vendor, Tag e Collection. Clear all li azzera.
Seleziona l'icona a forma di matita sulla riga di quel prodotto.
Compila:
- Years: la durata della garanzia di durabilità del produttore, che deve essere superiore a 2.
- Brand: la marca come deve apparire sull'etichetta.
- Model: la designazione del modello come deve apparire sull'etichetta.
Salva.
Usa l'icona a forma di occhio sulla riga per vedere l'anteprima del risultato.

Le righe senza dati mostrano un trattino in quelle colonne e un Status pari a Not required.

Con Basic, all'11° prodotto non è possibile assegnare dati GARAN. Se ti servono più prodotti, passa a un piano superiore nella pagina Plan.

Importa ed esporta i dati GARAN (Plus)

Con Plus, i pulsanti Import ed Export nella scheda Products ti permettono di lavorare su molti prodotti contemporaneamente. Con Basic sono disattivati. Passando il mouse sopra compare Available on the Plus plan con un link View plans.

Esporta

Seleziona Export.
L'app esporta tutti i tuoi prodotti e mostra l'avanzamento in percentuale.
Scarica il file quando è pronto.

Importa

Seleziona Import e scegli un file CSV. Partire da un'esportazione è il modo più semplice per ottenere il formato corretto.
Una barra di avanzamento mostra il caricamento.
Controlla il passaggio di revisione prima di confermare.
Se alcune righe non sono state importate, scarica il file delle righe con problemi, correggile e importa di nuovo quel file.

Con Plus, il filtro di stato Configured scorre tutti i tuoi prodotti GARAN, non solo la prima pagina.

Attiva l'etichetta nel tuo negozio

Aggiungere i dati a un prodotto non basta da solo. L'etichetta deve anche essere attivata:

Apri Notice & label > Style.
Nella scheda Product page, sotto Show, seleziona Legal notice & GARAN.

L'etichetta GARAN appare quindi sui prodotti che hanno dati GARAN, e solo su quelli. I prodotti senza dati continuano a mostrare solo l'avviso sulla garanzia legale.

Come la vede un cliente

Online, il regolamento consente una visualizzazione annidata: l'etichetta può trovarsi dietro un controllo espandibile invece di essere completamente aperta. È ciò che fa il link Show full GARAN label. È una presentazione consentita, non una scorciatoia.

Nella modalità di avviso Collapsed, il blocco GARAN viene mostrato fuori dal riquadro comprimibile. Una pagina prodotto che mostra il marchio GARAN ma nessuna grafica della garanzia legale finché non clicchi è l'aspetto previsto per questa combinazione.

Se l'etichetta GARAN non appare

Controlla questi punti in ordine:

Notice & label > Style > Show è impostato su Legal notice & GARAN.
Il prodotto ha Years, Brand e Model compilati nella pagina Garan label list.
Non hai superato il limite di 10 prodotti di Basic.
Il prodotto non è nella tabella dei prodotti esclusi in Visibility options.

Se tutti e quattro i punti sono a posto e l'etichetta è ancora uno spazio vuoto, vedi Perché l'avviso sulla garanzia legale non compare in una pagina prodotto.