GARAN-Labels zu Ihren Produkten hinzufügen

Überblick

Das GARAN-Label ist das einheitliche Zeichen für die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie eines Herstellers. Anders als der Gewährleistungshinweis ist es freiwillig, und es gilt für einzelne Produkte, nicht für Ihren gesamten Katalog.

GARAN-Daten tragen Sie auf der Seite Garan label list der App ein: Jahre, Marke und Modell je Produkt. Im Tarif Plus können Sie diese Daten außerdem gesammelt importieren und exportieren.

Dieser Artikel ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung. Ob ein Produkt infrage kommt, hängt von den Garantiebedingungen des Herstellers ab. Für eine verbindliche Einschätzung wenden Sie sich an eine Anwältin oder einen Anwalt.

Welche Produkte infrage kommen

Ein Produkt kommt nur infrage, wenn der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie anbietet, die alle drei folgenden Punkte erfüllt:

Kostenlos für den Verbraucher.
Sie deckt das gesamte Produkt ab, nicht nur ein einzelnes Bauteil.
Sie läuft länger als zwei Jahre.

Trifft einer dieser Punkte nicht zu, lassen Sie GARAN für dieses Produkt aus. Der verpflichtende Gewährleistungshinweis gilt trotzdem für sich allein.

Es handelt sich um eine Zusage des Herstellers, nicht des Händlers. Pandectes kann das nicht für Sie feststellen, Shopify ebenso wenig. Wenn Sie andere Marken weiterverkaufen, brauchen Sie die Antwort von jedem Hersteller.

Bevor Sie beginnen

Schließen Sie die Installation und die Bildsynchronisierung ab. Siehe Pandectes EU Warranty & GARAN installieren und einrichten.
Halten Sie für jedes Produkt die Garantiedauer, den Markennamen und die Modellbezeichnung bereit.
Im Tarif Basic können Sie GARAN-Daten für bis zu 10 Produkte hinterlegen. Plus ist unbegrenzt.

Die Seite Garan label list

Öffnen Sie Shopify Admin > Apps > Pandectes EU Warranty & GARAN > Garan label list.

Seite Garan label list mit den Zählern, den Schaltflächen Import und Export und der Produkttabelle

Oben stehen drei Kacheln:

Kachel	Bedeutung
Total products	Produkte in Ihrem Shop.
With Garan label	Produkte mit GARAN-Daten. Das Kennzeichen `Live labels` zeigt, dass sie in Ihrem Shop erscheinen.
Excluded	Produkte, die Ihre Visibility options ausblenden.

Die Karte Products darunter listet jedes Produkt mit Vendor, Type, Years, Brand, Model und Status auf, zum Beispiel Configured oder Not required.

Bearbeiten Sie diese Werte nur in der App. Das Banner Where GARAN details are saved oben auf der Seite sagt dasselbe: GARAN-Werte (Jahre, Marke, Modell) werden an jedem Produkt in Shopify gespeichert. Sie direkt in der Shopify-Produktverwaltung zu bearbeiten, wird nicht unterstützt und kann dazu führen, dass das Label nicht mehr zur App passt.

GARAN-Daten zu einem Produkt hinzufügen

Suchen Sie das Produkt. Nutzen Sie das Suchfeld oder die Filter Status, Type, Vendor, Tag und Collection. Clear all setzt sie zurück.
Wählen Sie das Stift-Symbol in der Zeile des Produkts.
Tragen Sie ein:
- Years: die Dauer der Haltbarkeitsgarantie des Herstellers, die mehr als 2 betragen muss.
- Brand: die Marke, wie sie auf dem Label erscheinen soll.
- Model: die Modellbezeichnung, wie sie auf dem Label erscheinen soll.
Speichern Sie.
Mit dem Augen-Symbol in der Zeile sehen Sie sich das Ergebnis in der Vorschau an.

Zeilen ohne Daten zeigen in diesen Spalten einen Strich und den Status Not required.

Im Tarif Basic kann das 11. Produkt keine GARAN-Daten erhalten. Brauchen Sie mehr, wechseln Sie auf der Seite Plan den Tarif.

GARAN-Daten importieren und exportieren (Plus)

Im Tarif Plus können Sie mit den Schaltflächen Import und Export auf der Karte Products viele Produkte auf einmal bearbeiten. Im Tarif Basic sind sie ausgegraut. Beim Darüberfahren erscheint Available on the Plus plan mit einem Link View plans.

Export

Wählen Sie Export.
Die App exportiert alle Ihre Produkte und zeigt den Fortschritt in Prozent.
Laden Sie die Datei herunter, sobald sie bereit ist.

Import

Wählen Sie Import und eine CSV-Datei. Am einfachsten erhalten Sie das richtige Format, wenn Sie von einem Export ausgehen.
Ein Fortschrittsbalken zeigt den Upload.
Prüfen Sie den Überprüfungsschritt, bevor Sie bestätigen.
Konnten einige Zeilen nicht importiert werden, laden Sie die Datei mit den fehlerhaften Zeilen herunter, korrigieren Sie sie und importieren Sie diese Datei erneut.

Im Tarif Plus blättert der Statusfilter Configured durch alle Ihre GARAN-Produkte, nicht nur durch die erste Seite.

Das Label für Ihren Shop aktivieren

Daten an einem Produkt zu hinterlegen, reicht allein nicht aus. Das Label muss außerdem eingeschaltet sein:

Öffnen Sie Notice & label > Style.
Wählen Sie in der Karte Product page unter Show die Option Legal notice & GARAN.

Das GARAN-Label erscheint dann bei Produkten mit GARAN-Daten, und nur bei diesen. Produkte ohne diese Daten zeigen weiterhin nur den Gewährleistungshinweis.

So sieht es für Käufer aus

Online erlaubt die Verordnung eine verschachtelte Anzeige: Das Label darf hinter einem aufklappbaren Element liegen, statt vollständig geöffnet zu sein. Genau das macht der Link Show full GARAN label. Das ist eine zulässige Darstellung, keine Abkürzung.

In der Anzeigeart Collapsed wird der GARAN-Block außerhalb des eingeklappten Bereichs dargestellt. Eine Produktseite, die ein GARAN-Zeichen zeigt, das Bild des Gewährleistungshinweises aber erst nach einem Klick, ist bei dieser Kombination das erwartete Bild.

Wenn das GARAN-Label nicht erscheint

Prüfen Sie der Reihe nach:

Notice & label > Style > Show steht auf Legal notice & GARAN.
Beim Produkt sind auf der Seite Garan label list Years, Brand und Model ausgefüllt.
Sie liegen unter der Grenze von 10 Produkten im Tarif Basic.
Das Produkt steht nicht in der Tabelle der ausgeschlossenen Produkte auf Visibility options.

Stimmt alles und das Label ist trotzdem nur eine leere Lücke, siehe Warum der Gewährleistungshinweis auf einer Produktseite nicht erscheint.